ChannelReply

Έχετε κουραστεί να ανταποκρίνεται σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξυπηρέτηση των πελατών σε όλα τα κανάλια λιανικής πώλησης σας; Απάντηση κανάλι απρόσκοπτα ενσωματώνει όλα τα μηνύματα εξυπηρέτησης πελατών Amazon και eBay σε Zendesk, κρατώντας σας οργανωμένη και να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες σας ποτέ να χαθεί μέσα στον σωρό.

Με ChannelReply, θα έχετε πρόσβαση σε έως σπείρωμα συζητήσεις με όλους eBay και η Amazon πελάτες σας. ChannelReply καθιστά εκπληκτικά απλό να απαντήσει σε όλα τα μηνύματα σας άμεσα, μέσω Zendesk. Εμείς σας δώσει πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να παραμείνετε οργανωμένοι και να παρέχει αποτελεσματική υποστήριξη, μεταξύ των οποίων:

* EBay αγοραστής ID χρήστη / Amazon Όνομα Πελάτη
* EBay Listing Τίτλος / Όνομα Amazon Listing
* EBay Listing Αριθμός στοιχείων / Amazon ASIN Αριθμός
* EBay Listing μέσω ενός υπερ-σύνδεσης / Amazon Listing υπερ-σύνδεσης
* EBay παραγγελίας ID / Αμαζονίου Παραγγελία ID
Έχουμε συμπεριλάβει επίσης την υποστήριξη για όλες τις σημαντικές άμεσα μηνύματα σας από το eBay και η Amazon, βοηθώντας σας να παρακολουθείτε:

* Περιπτώσεις eBay ψήφισμα Center
* Amazon Απαντήσεις
* EBay Επιστροφές (Started, φόρτωσε, παρέδωσε Κλιμακωτό)
* Amazon Απαιτούμενη ενέργεια (επιβεβαιώσεις αποστολή)
* Επιστροφών κατά την eBay
* Αξιώσεις εγγύησης Amazon Α-Ω


Ενεργοποίηση της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών σας για να αξιοποιήσει την τρομερή δύναμη των Zendesk μακροεντολών και επιχειρησιακούς κανόνες για:

* Δημιουργία αυτοματοποιημένων και εξατομικευμένες απαντήσεις στις ερωτήσεις των μελών του eBay και τους αγοραστές της Amazon.
* Αντιστοιχίστε μέλος eBay και η Amazon αγοραστή ερωτήσεις προς τα δεξιά παράγοντα εξυπηρέτησης πελατών.
* Ρυθμίστε τα επίπεδα προτεραιότητας τόσο για τα κράτη eBay και η Amazon ερωτήσεις αγοραστή.
* Κρατήστε τα μέλη eBay και η Amazon αγοραστές στο βρόχο, ανεξαρτήτως του ειδικού καθεστώτος του εισιτηρίου

Περιορισμοί :

14-day trial