Μάρκα Πρεσβεία κάνει την εξυπηρέτηση των πελατών προσωπικά. Βοηθάμε τις επιχειρήσεις με υψηλό όγκο της ζήτησης υπηρεσιών κοινωνικής πελατών προτεραιότητα και να αυτοματοποιήσουν τα σωστά μέρη της εμπειρίας του πελάτη να δημιουργήσουν σχέσεις που βασίζονται στην ανθρώπινη συνδέσεις.
Οι εισερχόμενες αιτήσεις και αναφορές από τα social media, blogs και φόρμες ιστοσελίδα ενοποιηθούν σε μία όμορφη ταμπλό και κατευθύνονται προς το πιο σχετικό παράγοντα εξυπηρέτησης πελατών.
Όπως μια συνομιλία αναπτύσσεται οργανικά για την κοινωνική μέσων μαζικής ενημέρωσης, το ίδιο κάνει και ο μηχανισμός δρομολόγησης Μάρκα Πρεσβείας. Οι πελάτες συνδυάζεται με τον ίδιο παράγοντα εξυπηρέτησης πελατών σε όλη την εμπειρία και καθ 'όλη τη σχέση τους με την εταιρεία. Τα λεπτομερή προφίλ του πελάτη με θέα omnichannel του πελάτη που συνδέεται με κάθε αίτηση και να συνεργάζονται άψογα με τον πράκτορες ταμπλό. Ευφυής δρομολόγησης σε συνδυασμό με την πλούσια προφίλ πελατών εξουσιοδοτεί πράκτορες να προσφέρουν μια γρήγορη, εξατομικευμένη εμπειρία που διατηρεί τους πελάτες και αυξάνει την αφοσίωση
Περιορισμοί :.
Περιορισμένη λειτουργικότητα
Τα σχόλια δεν βρέθηκε