Ant Helpdesk

Ο Αντ Helpdesk μπορεί να είναι ένα χρήσιμο εργαλείο τόσο για επιχειρήσεις και ιδιώτες, επιτρέποντάς τους να βελτιώσουν PR τους με μια υπηρεσία Web, όπου οι πελάτες τους μπορούν να καταχωρήσουν τα εισιτήριά σχετικά με την εμπειρία τους, χρησιμοποιώντας ένα από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που τους παρέχονται
Το όλο σύστημα είναι αρκετά παραμετροποιήσιμο και μπορεί να προσαρμοστεί για να συνεργαστεί με κάθε τύπο προϊόντος, υπηρεσίας ή τομέα δραστηριότητας.
Υπάρχουν τρεις ενσωματωμένες στα επίπεδα του χρήστη (χρήστης, τεχνολογίας, το admin), αλλά μπορούν να δημιουργηθούν νέες, όλα με το δικό τους σύνολο των επιπέδων άδεια.
Υπηρεσίες υποστήριξης και οι τύποι των εισιτηρίων είναι επίσης ρυθμιζόμενο, προσαρμογή τους στην περιοχή και στόχο τους χρήστες της εταιρείας.
Αντ Helpdesk λειτουργεί με το κλασικό * περιβάλλοντα AMP και θα πρέπει να είναι αρκετά εύκολο στην εγκατάσταση, χάρη στην ενσωματωμένη λειτουργία αυτόματης εγκατάστασης. Διάστημα και Server Resource απαιτήσεις είναι επίσης χαμηλή, ώστε να μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε με κοινές φιλοξενία παρόχους χωρίς κανένα πρόβλημα

Χαρακτηριστικά :.

• Πίνακας Διαχειριστής
• Κωδικός πρόσβασης που προστατεύεται από τους λογαριασμούς
• επίπεδα χρήσης
• Ομάδες χρηστών
• Διαμορφώσιμες τα δικαιώματα των χρηστών
• Δημιουργία και επεξεργασία εισιτήρια
• Προσθέστε σχόλια εισιτήρια
• Προσθήκη αρχείων εισιτήρια
• Εξαγωγή εισιτήρια στο Excel, PDF, HTML
• Διαχείριση κατηγορίες εισιτηρίων
• Διαχείριση των υπηρεσιών του προσωπικού υποστήριξης
• Αυτόματη ανταποκρίθηκαν email
• Οδηγός Εγκατάστασης

Απαιτήσεις :

• PHP 5 ή νεότερη
• MySQL 5 ή νεότερη έκδοση