BMC Track-It

Track-It 11 λογισμικό γραφείου βοήθεια είναι η τελευταία σε μια μακρά σειρά από κυκλοφορίες, ο καθένας λαμβάνει την έννοια του τι ένα help desk μπορεί να επιτύχει στο επόμενο επίπεδο. Track-It 11 είναι ένα πλήρες IT help desk & ισχυρό ολοκληρωμένο εργαλείο διαχείρισης πόρων ΙΤ σε προσιτή τιμή. Στην καρδιά του Track-Είναι το Γραφείο Πληροφόρησης, το οποίο σας παρέχει με ένα πρίσμα των συμβάντων, τα προβλήματά σας και τα αιτήματα αλλαγής. Πορεία Βοηθά αυτοματοποίηση και τον εξορθολογισμό των διαδικασιών υποστήριξης πληροφορικής σας, ώστε να μπορούν να ανταποκριθούν και να παραδώσει ψηφίσματα στους τελικούς χρήστες πιο γρήγορα από ό, τι ποτέ πριν. Πορεία Επίσης, είναι περισσότερο από ό, τι ακριβώς να βοηθήσει το λογισμικό γραφείου. Είναι μια ενιαία, ολοκληρωμένη σουίτα για IT διαχείρισης που περιλαμβάνει Desk Βοήθεια? Αυτοματοποιημένη Asset Discovery? Active Directory Εισαγωγή χρήστη και ταυτότητας? Asset Management? Διαχείριση της Αλλαγής? Διαχείριση Αδειών Λογισμικού? Διαχείριση Γνώσης? Τελικού χρήστη πύλη αυτοδιαχείρισης web υπηρεσία? Αγόραζε? Το διάστημα αντικατάστασης εξοπλισμού για τη βιβλιοθήκη? και Dashboards και εκθέσεις για την ανάλυση των μετρήσεων και την υποβολή εκθέσεων.

Track-Περιλαμβάνει επίσης πολλαπλές διασυνδέσεις χωρίς επιπλέον χρέωση, συμπεριλαμβανομένου ενός πελάτη των Windows, σταυρός πελάτης πρόγραμμα περιήγησης στο Web και ένα κινητό περιβάλλον για iOS και Android συσκευές. Πορεία Προσφέρει επίσης προαιρετική ενσωματωμένη add-ons για το τηλεχειριστήριο στην επιφάνεια εργασίας, φυσική απογραφή bar-coding και την ικανοποίηση του τελικού χρήστη τοπογραφικά. Με Track-It λογισμικό help desk, θα νιώσετε σίγουροι για την ικανότητά σας να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών, μείωση ανταπόκριση και επίλυση φορές και μείωση του κόστους πληροφορικής σας.

Τι είναι καινούργιο σε αυτό αφήστε:

Έκδοση 11.2:

• Track-It Mobile για iOS και Android συσκευές
  
• προγραμματισμένες αναφορές
  
• δημοσίου / ιδιωτικού Γνωσιακής Βάσης
  
• Προγραμματισμένη εργασία-παραγγελίες
  
• Σταματήστε το Ρολόι
  
• Παρακολούθηση Ώρα
  
• Εντολή Εργασίας χρονοδιακόπτη
  
• First Response SLA
  
• Web Services
  
• Αποσυνδέθηκε Ελέγχου
  
• Παρακολούθηση Ώρα
  
• Email λίστα επιτρεπόμενων & μαύρη λίστα
  
  

Περιορισμοί :

30-day trial