Τηλε-Υποστήριξη HelpDeskis μια πλήρως λειτουργική εφαρμογή help desk που τρέχει αυτόνομα (χτίστηκε το διαχειριστή επαφών) ή ενσωματώνεται με ACT CRM. Περιλαμβάνει σε δεσμευμένο / εξερχόμενων επεξεργασίας e-mail και το χαρακτηριστικό σύνδεσης, η πρόσληψη μορφές, σύστημα γνώσεων, εντοπισμού σφαλμάτων, κλιμάκωση προτεραιότητα, λεπτομερή χρονομέτρησης, παρακολούθηση των συμβάσεων, λεπτομερή αναφορά, RMA, on-line Γνωσιακή για αναζητήσεις των πελατών, έλεγχος κατάστασης έρευνα από τους πελάτες, προειδοποιήσεις του συστήματος, προσαρμοσμένες φόρμες.
HelpDesk Cloud περιλαμβάνει πλέον την ικανότητα να τρέξει HelpDesk (και άλλες εφαρμογές) από οπουδήποτε και από πολλαπλές συσκευές, συμπεριλαμβανομένων των Windows, iPad, Android, Linux και Mac OS πελάτες.
Τι είναι νέα σε αυτήν την έκδοση:
Έκδοση 5.0 περιλαμβάνει HelpDesk Cloud, μια απομακρυσμένη δυνατότητα πρόσβασης για να επισυνάψετε στο helpdesk του (ή άλλες εφαρμογές) μέσω του Διαδικτύου από συσκευές με Windows, iPad, Android, Linux και Mac πελάτες OS
Περιορισμοί :.
30-day trial
Τα σχόλια δεν βρέθηκε