QueueMetrics

Screenshot Λογισμικό:
QueueMetrics
Στοιχεία Λογισμικού:
Εκδοχή: 13.12
Ανεβάστε ημερομηνία: 18 Feb 15
Προγραμματιστής: Loway Research
Άδεια: Shareware
Τιμή: 0.00 $
Δημοτικότητα: 49

Rating: 5.0/5 (Total Votes: 1)

QueueMetrics είναι ένα open source project που βασίζεται στην εφαρμογή Asterisk PBX και έχει σχεδιαστεί ειδικά για τα τηλεφωνικά κέντρα.
QueueMetrics σας επιτρέπει να δείτε το call center σας σε πραγματικό χρόνο -. Τι μέσα σου κάνουν, πόσες κλήσεις περιμένουν για κάθε ουρά, πόσος χρόνος έχει δαπανηθεί σε κάθε στάδιο της διαχείρισης των κλήσεων

Τι είναι νέα σε αυτήν την έκδοση:

  • Εξωτερικά δημιουργείται σελίδες έκθεση
  • Βελτιωμένη QA
  • ευκολότερη ενσωμάτωση σε εξωτερικά ΣΔΔ
  • Έτοιμοι για το Asterisk 12
  • Μια μεγάλη σειρά από λίγο, αλλά χρήσιμες βελτιώσεις σε όλους τους τομείς

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 13.04.1:

  • χειροκίνητη και αυτόματη εκθέσεις, όπως έγγραφα PDF / XLS ( και μπορείτε να τους αποσταλεί με e-mail!)

  • Ερωτήσεις
  • Μη-βαθμολόγησης και άλλες αλλαγές που σχετίζονται με την QA
  • Πλήρως αυτοματοποιημένη οθόνη σκάει στη σελίδα του πράκτορα: Ενεργή Δημοσκόπηση
  • Αναλύοντας δέντρο IVR διάσχιση
  • Λεπτομερής παρακολούθηση των γεγονότων κλήσης
  • QueueMetrics στο σύννεφο: χρησιμοποιώντας διαφορετικές περιπτώσεις ΜΠ στον ίδιο τηλεφωνικό κέντρο

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 12.10:

  • Αφήστε 12.10 θεωρεί ότι η θέσπιση σημαντικές βελτιώσεις και βελτιστοποιήσεις σε QueueMetrics , προσφέροντας ευρύτερη χρηστικότητα και την απλοποίηση των εσωτερικών διαδικασιών. Μεταξύ των κύριων χαρακτηριστικών, η νέα έκδοση προσφέρει βελτιωμένη προσωρινή αποθήκευση και την απόδοση της μνήμης, επιπλέον συνδέσμους σε διοικητικά εργαλεία από την QueueMetrics Αρχική σελίδα, η εισαγωγή του Agent Εκθέσεις προσβάσιμη απ 'ευθείας από τη σελίδα παράγοντα ιστού και η δυνατότητα καθορισμού διαφορετικών διευθύνσεων URL για πράκτορα κλήσεις, σύμφωνα με την πορεία κλήση.
  • Οι υλοποιήσει σημαντικές αλλαγές έχουν ως εξής:
  • οθόνη Cache μνήμη RAM [# 1636]
  • αποδοτικότητα μνήμης [# 1688]
  • Σύστημα διαγνωστικά εργαλεία [# 1673]
  • Σύνδεσμος σε dbTest σελίδα [# 1692]
  • Αναφορές σελίδα Agent [# 1663]
  • Αλλαγές URL [# 1714]

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 12.05:

  • Σημαντικές βελτιώσεις:
  • # 0733 - RT σελίδα «Πράκτορες συνδεδεμένοι» Μενού
  • # 1283 - QM Δημιουργία βάσης δεδομένων
  • # 1599 - QA επιπλέον σκορ
  • # 1600 - AGAW Runner γρήγορη εγκατάσταση
  • # 1611 - QM διάταξης Αρχική σελίδα
  • # 1614 - τα ονόματα των καναλιών Agent με & quot? - & Quot?
  • # 1615 - AGAW Chrome συμβατότητα
  • # 1624 - Μενού RT σελίδα «Επεξεργασμένα κλήσεις»
  • Μικρές αλλαγές:
  • # 1506 - κωδικοί Agent κλάδεμα
  • # 1535 - λειτουργία Multi-όριο φιλτράρισμα από τον πράκτορα
  • # 1537 - Κατασκευάστηκε αριθμό καταλόγου
  • # 1538 - Αρχική σελίδα πολλαπλές στήλες
  • # 1543 - Αλλαγή ιδιοτήτων μισθοδοσίας παύση
  • # 1547 - Βάση δεδομένων δοκιμών ενημέρωση
  • # 1550 - συμβατότητα ΜΠ με Asterisk 10.x
  • # 1568 - εξαγωγή θέσεων εργασίας με Oreka
  • # 1572 - RSS Feed σύνδεση κλείνει συνεδρία ΜΠ
  • # 1580 - Λείπει εντοπισμού για QA Φόρμα
  • # 1583 - Λάθος αποτέλεσμα ερωτήματος που επιστρέφουν από RT σελίδα
  • # 1585 - «Δείκτης Εκτός ορίων» αλληλοεπικαλύψεις
  • # 1592 - σύστημα ελέγχου πλαισίου για τη βάση δεδομένων
  • # 1593 - σύστημα ελέγχου για τη διασφάλιση ποιότητας Φόρμα
  • # 1594 - σύστημα ελέγχου για τη διασφάλιση ποιότητας Αναφορές
  • # 1595 - QA Έκθεση περίληψη δοκιμής
  • # 1596 - QA επιπλέον πόντους φόρμα εισαγωγής
  • # 1597 - QA επιπλέον πόντους εκθέσεις
  • # 1598 - QA επιπλέον πόντους αναφέρουν περιλήψεις
  • # 1604 - Espresso με FreePBX 2.10
  • # 1605 - Espresso με AsteriskNow 2.0
  • # 1607 - Συνολικά QA Φόρμα βαθμολόγησης με συντομεύσεις
  • # 1612 - QA Monitor Calibration
  • # 1618 - Fix για SQL Injection ευπάθεια
  • # 1630 - συνεδρίες παράγοντα Μισθοδοσία / παύση με hotdesking

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 1.7.1:

  • Σημαντικές βελτιώσεις:
  • # 1299 Παρακολούθηση των παραγόντων κουδούνισμα
  • # 1319 χειροκίνητη ρύθμιση κλειδί άδειας
  • # 1320 Διαμόρφωση άδεια κλειδί μέσω XML-RPC
  • # 1306 Προβολή τελευταία αποτυχημένη προσπάθεια
  • # 1308 Εμφάνιση γεφυρωθεί-κανάλι και τελευταία προσπάθεια στις εκθέσεις
  • # 1309 Προβολή τελευταία προσπάθεια ή κουδουνίζει στο RT σελίδα
  • Μικρές αλλαγές:
  • # 453 Διαμορφώσιμη συμπεριφορά για AGENTDUMP
  • # 636 Εμφάνιση Γεφυρωμένη κανάλι-id
  • # 1206 Χειρισμός ρήμα SYSCOMPAT
  • # 1302 Στη σελίδα QA, το χρονόμετρο δεν είναι πολύ κατανοητή
  • # 1304 ελέγξετε την ημερομηνία λήξης της άδειας κατά τη λειτουργία του κινητήρα
  • # 1305 Αναλυτής: να παρακολουθείτε την τελευταία αποτυχημένη προσπάθεια
  • # 1307 Αναλυτής: Απενεργοποίηση εντοπισμού του RINGNOANSWER
  • # 1300 DB Updater οδηγός σταματά να λειτουργεί για νέες βάσεις δεδομένων
  • # 1312 Είναι αδύνατο να αλλάξετε τον κωδικό παύση της μισθοδοσίας
  • # 1313 Χειρισμός πολλαπλές κατηγορίες ΕΠΟΠΤΗΣ

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 1.7.0:

  • Σημαντικές αλλαγές:
  • 1253 Νέο qloaderd χειρισμό 5 πεδία δεδομένων
  • 1267 Αυτόματος εντοπισμός qloaderd περιστροφής του αρχείου.
  • Βελτιωμένη υποστήριξη για το Asterisk 1.6
  • 1252 εγγραφές ΜΕΤΑΦΟΡΑ όπως το Asterisk 1.6
  • 1254 PAUSEALL με κωδικό λόγου όπως στο Asterisk 1.6
  • Νέα γραφήματα
  • 1257 Πλήρης αποκωδικοποιεί για IVRs και DNISs
  • Η καλύτερη διεπαφή χρήστη
  • 1250 Χρησιμοποιώντας JQueryUI
  • 1256 Καλύτερη χρηστικότητα για την ημερομηνία επιλογέα
  • 1278 γκρίζο φόντο στο DBTEST AMI
  • 1251 QA αισθητικές αλλαγές
  • αλλαγές Διάφορα
  • 1255 Νέα άδεια για 100 μονάδες 10 servers
  • 1231 QueueMetrics τώρα εργάζονται με MySQL 5.5.8 σε Windows
  • 1263 UniqueID τώρα σωστό σε περιβάλλον συμπλέγματος
  • 1001 Πολλαπλές Στοιβαζόμενη πρόσθετων αρθρωμάτων για ακρόαση ήχου.
  • Νέα έγγραφα και συχνές ερωτήσεις
  • 1236 Συχνές ερωτήσεις: τα όρια της άδειας
  • 1237 DOCS: επιτρεπόμενους χαρακτήρες σε ένα κωδικό AMI
  • 1240 Έγγραφα: χρησιμοποιώντας logrotate με qloaderd
  • 1241 Αναλυτική Έγγραφα: περιστρεφόμενο ήχου αποθήκευση αρχείων με τη μέρα
  • 1262 ΟΜΑΔΕΣ Γραφείο τεκμηριώνεται στο εγχειρίδιο
  • 1264 Έγγραφα: xmllint να ελέγχουν την εγκυρότητα ενός αρχείου web.xml
  • 1273 μετατροπή αρχείων Τεκμηρίωση
  • 1268 Συχνές ερωτήσεις: αντικατάσταση ενός εξυπηρετητή ΜΠ
  • Μικρές αλλαγές και σφάλματα που καθορίζονται
  • Τα ακόλουθα σφάλματα έχουν καθοριστεί:
  • 1238 NullPointerException εξαγωγείς κλήσεις
  • 1239 μικρά σφάλματα IMM14
  • 1258 Ελέγξτε πίνακα εργασιών σε DbTest
  • 1233 Οι χρήστες δεν μπορούν να συνδεθούν σε όλα τα βυθίσματα: ουρές
  • 1235 δεκαδική μορφή διαχωριστικό στη σελίδα μορφή QA
  • 1243 Παρακολούθηση Απόδοσης - επιμελητή
  • 1244 Παρακολούθηση Απόδοσης - Διαίρεση με το μηδέν

  • Εντοπισμού
  • 1245 Απόδοση - Έντυπο QA
  • 1246 Realtime σελίδα
  • 1247 σελίδες Task
  • 1248 γκρέιντερ calibration- Δεν δέλτα
  • 1249 Μισθοδοσία Σημειώσεις
  • 1259 Παλιά εκθέσεις επικαλέστηκε κατά την εκτέλεση μιας «από πράκτορα» επιλογή
  • 1260 κενών ομάδων αναπτυσσόμενη στην Realtime σελίδα
  • 1271 Batch μετατροπή κατά την εξαγωγή αρχεία ήχου / βίντεο
  • 1272 Εξαγωγή εκδηλώνονται λείπει εξαγόμενα αρχεία αν δεν ανακτήσιμη
  • 1276 Προδήλως δεν συνεχίστηκε στο πλαίσιο
  • 1279 Περάστε μια τρίτη παράμετρος στην εξωτερική σενάριο μετατροπής κέλυφος
  • Νέο χαρακτηριστικό: επεκταθεί εξαγωγή μισθοδοσίας
  • Νέο χαρακτηριστικό: Προηγμένη παρακολούθηση του πράκτορα και την απόδοση γκρέιντερ
  • Νέο χαρακτηριστικό: Βελτιωμένη μορφές QA
  • Νέο χαρακτηριστικό: Καλέστε Εξαγωγή
  • Μείνετε σε επαφή γρήγορα με το Facebook και το Twitter
  • QueueMetrics μεταφράσεις
  • QueueMetrics είναι τώρα διαθέσιμη και στις εξής γλώσσες:
  • Γερμανικά
  • Αγγλικά
  • Ισπανικά / Ισπανία
  • Ισπανικά / Λατινική Αμερική
  • Ιταλικά
  • Γαλλικά
  • Πορτογαλικά
  • Πολωνικά
  • Ρωσικά
  • Ολλανδικά
  • ουγγρική
  • Σλοβακίας
  • Ιαπωνικά

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 1.6.3.0:

  • When ενημέρωση πάνω yum, είναι τώρα δυνατό να να διατηρήσει την άδεια και τις ιδιότητες.
  • Πλήρης συμβατότητα με Asterisk 1.8 επαληθεύτηκε.
  • Ένα σενάριο προστέθηκε για να ανανεώσετε την άποψη της DB πίνακες, ελέγξτε AMI συνδέσεις, και θέα διαμόρφωση.
  • Ο εκπρόσωπος Πληρότητα (AG09) Έκθεση προστέθηκε.

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 1.6.2.0:

  • Reporting βελτιώθηκε με νέες εκθέσεις.
  • Γραφήματα βελτιώθηκαν.
  • Μια σειρά από σφάλματα έχουν καθοριστεί.

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 1.6.1.0:

  • Hotdesking - πολλοί από τους πελάτες μας διαμαρτύρονται ότι μετά στραφούν σε συνδέσεις ADDMEMBER στυλ, δεν είναι δυνατόν να κρατήσει παράγοντες χωριστά από τις επεκτάσεις τους. Hotdesking λύνει αυτό με έναν εύκολο και αποτελεσματικό τρόπο, και καθιστά διαφανή, αν χρησιμοποιείτε σελίδα του πράκτορα.
  • Για να κάνετε την εφαρμογή Hotdesking ευκολότερη, έχουμε κυκλοφορήσει το νέο Εγχειρίδιο χρήστη με μια ενότητα που εξηγεί όλες τις λεπτομέρειες, και εμείς επίσης να κυκλοφορήσει την έκδοση 4.0 του trixbox / FreePBX φροντιστήριο χρησιμοποιώντας hotdesking.
  • Αυτόματη διαπραγμάτευση γλώσσα - QueueMetrics θα μιλήσει αυτόματα τη γλώσσα της προτίμησής σας
  • .
  • Άδεια ειδοποίηση λήξης -. Θα πάρετε μια οπτική ειδοποίηση πριν από τη λήξη πραγματικά την άδειά σας, απελευθερώνοντας έτσι μπορείτε να θυμηθείτε, όταν αυτό οφείλεται
  • Έχουμε μια νέα & quot? Διαμόρφωση για προχωρημένους & quot? εγχειρίδιο που εξηγεί μια σειρά θεμάτων - είναι ένα & quot? εργασία σε εξέλιξη & quot? αλλά αξίζει τον έλεγχο έξω.
  • Αν κάνετε ενημέρωση μέσω στροφές, QueueMetriocs θα χρησιμοποιήσει Java 6 αντί της Java 5. Αυτό βελτιώνει performce σύστημα και δίνει πρόσβαση σε μια πληθώρα ζωντανών εργαλεία παρακολούθησης.
  • Καταγραφή έχει μειωθεί για να αποφευχθεί η υπερβολική φορτίο I / O απασχολημένος συστήματα
  • Σημαντικές αλλαγές:
  • # 857 - Νέα SubqueueMode που διαδίδει όλα τα γεγονότα subqueue στη μητρική ουρά
  • # 1029 - Αυτόματη διαπραγμάτευση γλώσσα κατά την έναρξη συνόδου
  • # 1001 - SIP hotdesking κανάλι
  • # 1061 - Hotdesking - Γρήγορη συγχρονισμού δεδομένων
  • # 1062 - Hotdesking - Αλλαγές στη σελίδα του πράκτορα
  • # 1117 -. QM θα εμφανιστεί ένα μήνυμα πριν από την άδειά του λήγει
  • Μικρά ενημερώσεις:
  • # 1118 - Αφαιρέθηκε υπερβολικής υλοτομίας
  • # 1125 - Η παρακολούθηση των κωδικών ολοκληρωθεί στις κλήσεις muti-όριο
  • # 1112 - Εξαγωγή UTF-8 χαρακτήρες πάνω XML-RPC
  • # 1012 - Βελτιωμένη αριθμός parsing ελαστικότητα στην Οδηγό ρύθμισης παραμέτρων
  • # 1105 - Πάρα πολλές εκθέσεις παρουσιάζονται στην 00-All σελίδα
  • # 753 - Δεν περισσότερες συγκρούσεις με το Fedora στροφές
  • # 1038 -. Content-type Πολλαπλές στη σελίδα σφαλμάτων
  • # 1078 - Ανάλυση της κυκλοφορίας και συνεργάτη αναφορές απόδοσης δεν ήταν ορατές
  • # 1031 - Ώρα offset δεν υπολογίστηκε σωστά όταν εκτελείται σε λειτουργία σύμπλεγμα
  • # 1036 - εξαγωγή οποιουδήποτε έκθεση επί λειτουργία ρομπότ
  • # 1039 - Hotdesking - λάθος κωδικός αναφοράς πέρασε με το Asterisk dialplan
  • # 550 - Εγχειρίδιο καταληκτική ημερομηνία της πρόσκλησης για qlog_opencall
  • # 571 - φορτωτής σενάρια τώρα LSB-συμβατές
  • # 1011 - Σταθερό όχι εξάρτηση παρόν σε Java 1.4
  • # 1037 - Σταθερό δεν μέθοδος της παρούσας σε Java 1.4
  • # 1040 - Σταθερά πιθανό ζήτημα με αλγεβρικές εκφράσεις
  • # 1067 - ζήτημα AGAW έκανε μερικές φορές δεν εκτελέσιμη σε ΜΠ 1.6.0.1
  • # 1086 - Ημερομηνία μορφή δεν ήταν σωστή για cz_CZ
  • # 1088 - Λείπει αχρησιμοποίητο αρχείο αποκωδικοποιητή
  • # 1123 - Κωδικοποίηση ζήτημα σε μορφή QA
  • # 1004 - Σύντομη κωδικό ορατό με τον επεξεργαστή έκθεση
  • # 1030 -. Το κλειδί CallMonitor λανθασμένα αντί της MON_ADIO ένα
  • # 981 - Κάποιοι στην σελίδα Agent Συνεδρία Editor (μεταφέρει στον κεντρικό κορμό)
  • # 982 - Η σύνοδος συνολική διάρκεια δεν είναι σωστά υπολογισμένο (μεταφέρει στον κεντρικό κορμό)
  • # 983 - δεν είναι δυνατή η ρύθμιση του χρόνου για ορισμένες συνεδρίες (μεταφέρει στον κεντρικό κορμό)
  • # 1110 - Οι εποπτικές αρχές θα πρέπει να είναι αναλυτές (μεταφέρει στον κεντρικό κορμό)
  • # 1031 -. Πρόβλημα με την αντιστάθμιση σε λειτουργία συμπλέγματος ζώνης ώρας
  • # 1033 - Η υπερβολική υλοτομία catalina.out

Περιορισμοί :

  • 30 ημερών δωρεάν απεριόριστη άδεια

Παρόμοια λογισμικά

Asterisk-eSpeak
Asterisk-eSpeak

11 May 15

sipsak
sipsak

3 Jun 15

Pammu
Pammu

3 Jun 15

Billigvorwahlen
Billigvorwahlen

17 Feb 15

Άλλο λογισμικό του προγραμματιστή Loway Research

WombatDialer
WombatDialer

17 Feb 15

Σχόλια για QueueMetrics

Τα σχόλια δεν βρέθηκε
προσθήκη σχολίου
Ενεργοποιήστε τις εικόνες!