Το Eritrium Trouble Ticketing είναι μια ενότητα του Eritrium CRM που σας παρέχει όλα τα χαρακτηριστικά που αναμένονται από ένα λογισμικό CRM. Παρέχει τις λειτουργίες της εταιρείας σας για τη διαχείριση των πελατών ή των προμηθευτών σας, καταγράφει όλες τις πραγματοποιούμενες τηλεφωνικές κλήσεις (αρχεία αλληλεπίδρασης), δημιουργεί και διαχειρίζεται εισιτήρια αντιμετώπισης προβλημάτων που υποστηρίζουν οποιεσδήποτε αναφορές, καταγγελίες ή προβλήματα, παρακολουθώντας τις ενέργειες που έγιναν για το κλείσιμο τους.
Επίσης, ενσωματώνει μια ροή εργασίας για τον έλεγχο της κατάστασης κάθε εισιτηρίου, ο οποίος εργάζεται σε αυτό, πόσοι από αυτούς θα εξαντληθούν, κ.λπ ... επειδή το ERITRIUM σας επιτρέπει να ορίσετε Συμφωνίες Επιπέδου Υπηρεσίας (SLA).
Εύκολη εγκατάσταση και εύκολη στη χρήση. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτό από οπουδήποτε μέσω της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο.
Τι νέο υπάρχει σε αυτή την έκδοση:
Έκδοση 11.20: προστέθηκαν νέες λειτουργίες ροής εργασιών.
p>
Eritrium CRM
Τα σχόλια δεν βρέθηκε