CentreDesk είναι ένα δωρεάν multi-user λύση help desk. Ένα από τα τέσσερα CentreDesk Help Desk ομάδα, που είναι προσιτή και εύκολη στη χρήση. Βασικά στοιχεία είναι τα εξής: γρήγορη, εύκολη καταγραφή κλήσης, εύκολη παρακολούθηση κλήσης, με την πλήρη ιστορία όλων των δράσεων που αναλαμβάνονται. Εύκολα ορίσετε κούτσουρα σε τεχνικούς Χρόνος παρακολούθησης (υπολογίζει αργιών και ημερών εργασίας) και σημαία για να δείξει την τρέχουσα κατάσταση και η διάρκεια Κούτσουρα, που περιμένουν μια απάντηση για την παράθεση αποσπασμάτων, ή είναι στο συνεργείο, ή αναμένουν τα μέρη έχουν ρυθμιστεί αυτόματα στο "On Hold" Ασφάλεια εξασφαλίζει ότι μόνο τα αρχεία καταγραφής που ανατίθενται σε μεμονωμένους τεχνίτες μπορούν να προβληθούν από αυτούς. Παρέχει μια ευέλικτη ροή εργασιών. Οι πελάτες σας ενημερώνονται για την πρόοδο των αναφερθέντων βλαβών, με μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται προς επιβεβαίωση:
Οι χρεώσεις σας εργασίας SLA Συμβόλαιο αυτοματοποιημένη για προσφορές και τιμολόγια, έτσι ώστε να μην χρειάζεται να θυμόμαστε τα διάφορα ποσοστά για κάθε πελάτη και κατηγορία.
Για να διατηρήσει καλές σχέσεις με τους πελάτες σας, η λύση CentreDesk στη διάθεσή τους τα εργαλεία που χρειάζονται για να παρέχει την υποστήριξη και την προσοχή στη λεπτομέρεια, που αποτρέπει τα ζητήματα από την πτώση μεταξύ των ρωγμών.Τι είναι καινούργιο σε αυτή την έκδοση:
Έκδοση 6.101 υποστηρίζει τα Windows x64 & MS Office 2010 x64
Απαιτήσεις :.
Microsoft Office 2010 Professional x64
Τα σχόλια δεν βρέθηκε