Eventum

Μπορεί να χρησιμοποιηθεί από ένα τμήμα υποστήριξης για να παρακολουθείτε τα εισερχόμενα αιτήματα τεχνικής υποστήριξης, ή από μια ομάδα ανάπτυξης λογισμικού για την ταχεία οργάνωση των καθηκόντων και σφάλματα.
Eventum μπορεί να χειριστεί πολλαπλά έργα, τα είδη των εισιτηρίων και των χρηστών ταυτόχρονα

Χαρακτηριστικά :.

• Γενικά :
• Να επιτρέπεται στους επισκέπτες να εγγραφείτε με νέους λογαριασμούς eventum
• Δυνατότητα να απενεργοποιήσετε αυτή τη δυνατότητα εντελώς
• Καθορίστε ποια προγράμματα είναι διαθέσιμα για τους χρήστες που δημιουργούν τους δικούς τους λογαριασμούς
• Καθορίστε ποια άδεια επίπεδο παρέχονται οι εν λόγω χρήστες
• Δυνατότητα να τρέξει αρκετά έργα με την ίδια υπόθεση eventum
• Δημιουργία προσαρμοσμένων κυκλοφορίες, τις κατηγορίες και τις προτεραιότητες για κάθε έργο
• Αντιστοίχιση χρηστών σε συγκεκριμένα έργα
• Διαμόρφωση ορισμένα σχέδια για να επιτρέψει την ανώνυμη δημοσίευση νέων θεμάτων
• Δημιουργία / Τροποποίηση / Διαγραφή έθιμο έκδοση ψηφισμάτων
• Track διπλούν θέματα
• Αλλαγές για τον πρόσθετο ζήτημα πολλαπλασιάζονται αυτόματα με τα θέματα του παιδιού
• Σύνδεσμοι από / προς το διπλότυπο θέμα από / προς αυτά του παιδιού


• Ολοκλήρωση E-mail:
• Ενσωμάτωση υποστήριξης emails με θέματα eventum
• Χρησιμοποιήστε όσους λογαριασμούς e-mail, όπως θέλετε
• Αναπληρωτής συγκεκριμένο λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε έργα
• Δημιουργία / Τροποποίηση / Διαγραφή έτοιμες απαντήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να αυτοματοποιήσουν τις κοινές εργασίες της απάντηση για την υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Email δρομολόγησης διεπαφή

Οι
• Συνημμένα e-mail αποθηκεύονται αυτόματα στο θέμα.
• Έλεγχος ο οποίος είναι εξουσιοδοτημένος να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε κάθε ζήτημα.
• μπλοκάρονται τα μηνύματα αποθηκεύονται ως σημειώσεις για μελλοντική χρήση.


• SCM Ένταξη:
• Ενσωμάτωση με το CVS / SVN
• Κρατήστε ένα ιστορικό όλων των τροποποιημένων αρχείων που σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο θέμα,
• Οι πληροφορίες μονάδα CVS, όνομα αρχείου, ανάπτυξη και αναθεώρηση αποθηκεύεται
• Ενσωμάτωση με εργαλεία τρίτων
• Δυνατότητα να δείτε τις αλλαγές μεταξύ αναθεωρήσεων
• Δυνατότητα για να δείτε την πηγή των συγκεκριμένων αναθεωρήσεις των αρχείων


• Διαχείριση Έργων:
• Ώρα εργαλείο παρακολούθησης σας επιτρέπει να διατηρήσετε το πρόγραμμά σας up-to-ημερομηνία σε κάθε τεύχος βάση
• Πληκτρολογήστε το χρόνο για τις εργασίες που γίνονται στο παρελθόν ημερομηνίες
• Ο ιδιοκτήτης μπορεί να αφαιρέσει τις καταχωρήσεις που είναι λανθασμένες ή εκτός τόπου
• Το σύνολο του χρόνου που δαπανάται σε ένα ζήτημα εμφανίζεται στο τεύχος λίστα σελίδα
• Ειδικές κατηγορίες να είναι σε θέση να δείτε όπου το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου που δαπανάται για


• Τεύχος Ακινήτου:
• Δυνατότητα να αποθηκεύσετε και να φορτώσετε απεριόριστη προσαρμοσμένα φίλτρα
• Η διάταξη του δικτύου σας βοηθά να βρείτε γρήγορα όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε
• Οι αποδίδεται χρήστες εμφανίζονται για κάθε θέμα
• Γρήγορη εκχωρήσει τα ζητήματα με την επιλογή των θεμάτων και οι χρήστες
• Το συνολικό χρονικό διάστημα εργασίας σε κάθε τεύχος είναι διαθέσιμο
• Εξαγωγή το θέμα απαρίθμηση του περιεχομένου σε ένα υπολογιστικό φύλλο


• Θέματα Αναφοράς:
• Ανεβάστε όσα αρχεία θέλετε με μία κίνηση
• Αναφορά ως πολλά θέματα, όπως θέλετε χωρίς να χρειάζεται να φύγουν από την οθόνη Τεύχος


• Command Line Interface:
• να ελέγχετε γρήγορα και να τροποποιήσετε τα θέματα χωρίς να ανοίξετε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο web.
• Δείτε τις λεπτομέρειες των θεμάτων.
• Κλείδωμα / Ξεκλείδωμα θέματα.
• Εκχώρηση ζητήματα σε κάθε χρήστη.
• Προσθήκη εξουσιοδοτημένο repliers σε θέματα.
• Αλλαγή κατάστασης των θεμάτων.
• Προσθήκη εντοπισμού του χρόνου εγγραφές.
• Κλείστε θέματα με σχόλια.
• Λίστα και να κατεβάσετε τα αρχεία που συνδέονται με τα θέματα.
• Δείτε το θέμα e-mail.
• απεμπλακεί μπλοκάρει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Δείτε το θέμα σημειώσεις.

Τι είναι καινούργιο σε αυτήν την έκδοση:

• Απενεργοποιεί την εγκατάσταση, όταν ήδη διαμορφωθεί
• Σταθερή ακατάλληλη διαφυγής δημιουργία αρχείου config

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 2.2:

• Σταθερό λίγα λάθη με το πρότυπο εντοπισμού (Alessandro Ogier)
• Προστέθηκε Προτεραιότητα: Μαζική επικεφαλίδα σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να αποτρέψει έξω από το γραφείο απαντήσεις. Διορθώσεις # 34466
• Αντικαταστάθηκε πρωτότυπο JS βιβλιοθήκη με jQuery JS βιβλιοθήκη
• Προστέθηκε datepicker UI σε πεδία ημερομηνίας
• Προστέθηκε συμβατότητα για MySQL 6
• Προστέθηκε μέθοδος ροής εργασίας για να καθορίσει ποιο θέμα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή σημείωμα θα πρέπει να συνδέεται με
• Η προσθήκη συνημμένων σε εξερχόμενα μηνύματα υποστήριξης (Harri Porten)
• Αφήστε την επιλογή αρχικού σχεδίου με την παράμετρο ερωτήματος /select_project.php?project=PROJECT_ID
• Διορθώθηκε το πρόβλημα με την τελευταία δράση ημερομηνία τίτλος δεν έχει ρυθμιστεί σωστά
• Διορθώθηκε το πρόβλημα όπου σημειώνει με συνημμένα, όπως έδειξε & quot? Μπλοκάρει & quot? ακόμα κι αν δεν ήταν
• Να αγνοούνται τα κακώς διαμορφωθεί με τις κεφαλές αντί να ρίχνουν ένα σφάλμα
• Ορίστε SQLMODE για να κενό
• Οθόνη σύνδεση με συνημμένο αρχείο λήψης στον αρχείου συνδεδεμένου μέσω email ειδοποιούν
• Προστέθηκε νέα έκθεση για να δείξει την κατανομή των θεμάτων ανά κατηγορία και την κατάσταση
• Προστέθηκε υποστήριξη για το χρήστη που έχει πολλά ψευδώνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό είναι μόνο ένα κωδικό backend, δεν UI για τη διαχείριση ψευδώνυμα
• Προστέθηκε νέα μέθοδος ροής εργασίας για να τροποποιήσετε τα μηνύματα που προστίθενται στην ουρά ταχυδρομείου
• [Σημαντικές] σύστημα άλλαξε e-mail για να μετατρέψει όλα τα εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και σημειώσεις για προκαθορισμένη κωδικοποίηση πριν από την αποθήκευση
• [Σημαντικές] σύστημα για τη διαχείριση της βάσης δεδομένων αναβαθμίσεις automatcially ως σύνολα μπάλωμα SQL Προστέθηκε
• προστιθέμενη σενάριο νεοφώτιστων-utf8.php για την ενημέρωση της βάσης δεδομένων σε UTF8 αν ο πρώην κωδικοποίηση ήταν σωστή
• προστιθέμενη σενάριο fix-charset.php για την ενημέρωση της βάσης δεδομένων σε utf8 αν ο πρώην κωδικοποίηση ήταν ακατάλληλη
• Συγχωνεύεται αλλαγή για να εμφανιστεί το θέμα που δημιουργήθηκε ημερομηνία στη σελίδα ζητήματα κατάλογο
• αναπήδηση e-mail πίσω στο χρήστη αν download_emails.php μέθοδος αυτή χρησιμοποιείται για να χειριστεί τη δρομολόγηση και ο χρήστης δεν έχει άδεια για να στείλετε email για να σημειώσετε ή σχέδιο (ανάγκες & quot? Αφήστε αντιγράφου μηνυμάτων στο διακομιστή & quot? Να είναι εκτός)
• Διορθώθηκε το bug με το χρήστη να είναι σε θέση να ενημερώσετε τα θέματα σε έργα που δεν έχουν πρόσβαση σε
• Εμφάνιση στο θέμα ενημερωμένο όνομα κοινοποιήσεις που έκανε την αλλαγή
• Προστέθηκε mechinism για τη ροή εργασίας να ορίσετε προσαρμοσμένες μηνυμάτων που θα εμφανίζονται στο περιβάλλον χρήστη
• Προστέθηκε νέες μεθόδους ροής εργασίας preStatusChange, prePage
• Αφαιρέθηκε & quot? Προβολή ουράς ηλεκτρονικής αλληλογραφίας & quot? σύνδεσμο για απλούς χρήστες
• Άλλαξε θέμα της έκδοσης με το χέρι που δημιουργήθηκε από το email για να είναι συνεπής με άλλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• επιτρέπουν στους διαχειριστές να διαγράψετε σημειώσεις από οποιονδήποτε χρήστη
• Μεταχειρισμένα προσαρμοσμένα πεδία ακέραιο σε προχωρημένη αναζήτηση
• Προστέθηκε υποστήριξη για προκαθορισμένες τιμές στο API Προσαρμοσμένο πεδίο
• Μην ελέγχετε τα οποία προβάλλουν ένα λογαριασμό email ανήκει σε λίστα όταν τα μηνύματα για ένα θέμα
• Διορθώθηκε το πρόβλημα με τη σχετική επικύρωση θέμα στη σελίδα ενημερωμένη έκδοση
• Χρησιμοποιήστε το πεδίο κειμένου για την επιλογή θέματος για να συνδέσει emails με
• Χρησιμοποιήστε το πεδίο κειμένου για την επιλογή διπλούν θέμα
• Διορθώθηκε το bug με την επιλογή των σχεδίων δεν είναι θυμήθηκε (bug # 38279)
• Διορθώθηκε το bug με ταξινόμηση κατά του καθεστώτος από την προηγμένη αναζήτηση σελίδα (bug # 37372)
• Διορθώθηκε το bug με την προσθήκη συνημμένων κατά την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Αποστολή εξειδικευμένα κεφαλίδες σε δημοσιογράφους πάρα πολύ
• Κάντε & # X3C? Τίτλο & # x3e? πιο κατατοπιστική στις σελίδες view.php
• Επιδιόρθωση συμβατότητας με ΑΧΛΑΔΙ Ημερομηνία 1.5.0, εμφανίζοντας φορές σε λάθος χρόνο
• Προστέθηκε pt_BR μετάφραση
• Προστέθηκε μέθοδος της ροής εργασίας για τον έλεγχο των οποίων έχουν οριστεί επιλογές κοινοποίησης
• Ενημέρωση ui.datepicker.js jQuery για 1.5.2
• Προστέθηκε scm_log_url στο ΕΑΜ και να χειρίζονται προστεθούν ή να αφαιρεθούν δράσεις για checkins
• Άλλαξε λογική να επιτρέψει στους χρήστες που δεν έχουν πρόσβαση στο έργο που πρέπει να CC'd σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Ενημέρωση datepicker στην έκδοση RC για να λύσει το πρόβλημα με την ημέρα της θερινής ώρας διακόπτη που εμφανίζεται δύο φορές
• Να επιτρέπεται στους χρήστες να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας ψευδώνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Made ημέρα έναρξης εβδομάδα ρύθμισης από τις προτιμήσεις για datepicker
• Ας προσαρμοσμένο μέγεθος πεδίου για πολλαπλή επιλογή είναι στοιχεία μετράνε, αλλά όχι περισσότερο από 10
• Διορθώθηκε το bug με τις διευθύνσεις κωδικοποίηση με ειδικούς χαρακτήρες κατά την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Διορθώθηκε το σφάλμα grp_id στη σελίδα διαχειρίζονται τους χρήστες μετά από την επεξεργασία ενός χρήστη
• Προστέθηκε μέθοδος της ροής εργασίας για τον έλεγχο εάν τα νέα Προς / Κοιν διευθύνσεις είναι αυτο προστέθηκε στον κατάλογο κοινοποίηση
• Αποτροπή PHP σφάλμα με το IRC bot όταν προσπαθούν να φέρω τα κανάλια για ένα έργο με κανένα κανάλι ορίζονται
• Προστέθηκε πιο κατατοπιστική για να κλείσετε τη σελίδα ζήτημα που εξηγεί τη διαφορά μεταξύ της εσωτερικής / Όλες οι επιλογές κοινοποίησης
• Διορθώθηκε το bug με την έκθεση προσαρμοσμένο πεδίο πλήκτρα οθόνης αντί των τιμών

Απαιτήσεις :

• PHP 4.1 ή νεότερη έκδοση
• PHP GD Επέκταση
• PHP PCRE Επέκταση
• PHP Συνεδρία Επέκταση