Σας επιτρέπει προγραμματιστής για να στήσετε ένα σύστημα υποστήριξης εισιτήριο που βασίζεται, επίσης γνωστή ως μια υπηρεσία παροχής βοήθειας, για οποιαδήποτε ιστοσελίδα.
Οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να υποβάλουν τα εισιτήρια υποστήριξης και το προσωπικό που έχει ένα ωραίο web-based interface για να απαντήσει και να διαχειρίζεται τα εισιτήρια.
Τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα περιλαμβάνουν πολλαπλές συνδέσεις του προσωπικού, τις κατηγορίες, ισχυρές λειτουργίες αναζήτησης εισιτηρίων, εύκολο στη χρήση περιβάλλον εργασίας web και άλλα.
Ο ιδιοκτήτης μπορεί να προσαρμόσετε πλήρως την εμφάνιση του Hesk από την επεξεργασία κεφαλίδα, υποσέλιδο και το στυλ αρχεία. Hesk μπορεί επίσης εύκολα να μεταφραστεί σε οποιαδήποτε γλώσσα!
Επίσης, έρχεται με ένα απλό script εγκατάστασης που φροντίζει για την εγκατάσταση της βάσης δεδομένων για να βοηθήσει να πάρει το helpdesk οργανωθεί και να λειτουργήσει με πολύ λίγη προσπάθεια.
Hesk έχει δοκιμαστεί σε διακομιστές σε λειτουργικά συστήματα Linux, Windows και το FreeBSD.
Θα πρέπει να λειτουργεί σε οποιονδήποτε άλλο διακομιστή, αρκεί να έχει ένα εργασιακό PHP και MySQL εγκατάσταση με κοινές λειτουργίες.
Τα σχόλια δεν βρέθηκε