AmberCat το Help Desk μπορεί να σας βοηθήσει να συνδεθείτε, κομμάτι, και να διαχειρίζεστε κλήσεις με το γραφείο βοήθειας. Οι πελάτες μπορούν να καταγράφουν τα αιτήματα απευθείας μέσω e-mail ή browser τους, εκτός από την ταχεία βασίζεται στα Windows κλήση καταγραφή για το προσωπικό help desk σας. Μια προβολή δέντρου των πελατών, sites, επαφές, και εξοπλισμός παρέχει έναν τρόπο για τις δύο κλήσεις καταγραφής και διαχειριστείτε τη βάση δεδομένων σας. Με παρακολούθησης SLA, κλιμάκωση, ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το χρόνο, και την καταγραφή χρέωση, και μια βάση γνώσης, AmberCat Help Desk είναι ένα πλούσιο σε χαρακτηριστικά και παραμετροποιήσιμο πρόγραμμα που μπορεί να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε το γραφείο βοήθειά σας πιο αποτελεσματικά.
Έκδοση 3.4 SP6 μπορεί να περιλαμβάνει ενημερώσεις απροσδιόριστη, βελτιώσεις ή διορθώσεις σφαλμάτων
Απαιτήσεις :
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP / 2003 διακομιστή
Περιορισμοί :
50-αίτημα ή 30-day trial
Τα σχόλια δεν βρέθηκε