Παρέχετε υποστήριξη πελατών όλο το 24ωρο; Μειώστε το χρόνο υποστήριξης και δώστε γρήγορα απαντήσεις στις ερωτήσεις των πελατών σας, με την πιο γνωστή βάση γνώσεων εξοικονόμησης χρόνου οπουδήποτε.
Η τεχνολογία αναζήτησης βάσεων γνώσεων που προσφέρει η εταιρεία NearSky ήταν γνωστή πριν, αλλά σπάνια χρησιμοποιήθηκε στην πράξη. Σε αντίθεση με τις αναζητήσεις λέξεων-κλειδιών, αυτή η τεχνολογία χρησιμοποιεί ερωτήσεις σε μια φυσική γλώσσα για να πραγματοποιήσει αναζήτηση. Ο επεξεργαστής φυσικής γλώσσας δημιουργεί ένα μοντέλο νοήματος στην ερώτηση του πελάτη και αναζητά τη βάση γνώσεων για το άρθρο απάντησης με νόημα.
Η εταιρεία NearSky κατέστησε δυνατή την εφαρμογή της τεχνολογίας στην πράξη μόνο λόγω μιας σειράς καινοτόμων επιστημονικών εξελίξεων, καθώς υπάρχουν σοβαρά προβλήματα στην εφαρμογή αυτής της τεχνολογίας στην πράξη.
Τα σχόλια δεν βρέθηκε