Cerberus Helpdesk

Cerberus Help Desk είναι ένα σύστημα διαχείρισης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βασίζεται στο Web. Δωρεάν πλήρως λειτουργική έκδοση διαθέσιμη. Αποθηκεύει λύσεις από τους ειδικούς σας στην πισίνα γνώση της εταιρείας. Εξοικονομήστε χρόνο με την εξάλειψη δαπανηρή ανεπιθύμητης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Cerberus καταπολεμά ανελέητα το spam και οι ιοί, προσαρμόζεται ακόμα και την τελευταία τους κόλπα. Αυξήστε την παραγωγικότητα δίνοντας κάθε παράγοντα, των αναγκαίων, για να προβάλετε και να διαχειριστείτε e-mail φόρτο εργασίας τους, σύμφωνα με τον ιδιαίτερο ρόλο τους εργαλεία. Ελέγχου των αγωγών e-mail σας με ημερομηνίες λήξης ρυθμίζεται αυτόματα ανάλογα με τα προγράμματά σας για κάθε τμήμα. Καθορισμός στόχων χρόνο απόκρισης για να εξασφαλιστεί οι πελάτες σας λαμβάνουν έγκαιρη λύσεις που ικανοποιούν ή υπερβαίνουν τις προσδοκίες τους. Προτεραιότητα τις ανάγκες υποστήριξης των συγκεκριμένων πελατών που χρησιμοποιούν τις Συμφωνίες Υψηλού Επιπέδου πλήρως παραμετροποιήσιμο Υπηρεσία. Δώστε στους πελάτες σας με ένα δημόσιο, web-based Κέντρο υποστήριξης που ενσωματώνει απόλυτα στην υπάρχουσα ιστοσελίδα σας

Τι είναι καινούργιο σε αυτή την έκδοση:.

Έκδοση 5.7.2 καθοριστεί προειδοποιώντας με τις μεταβλητές των εργαζομένων για την Virtual Συνοδούς όταν δεν έχουν επιλεγεί εργαζομένων, ενημερώνεται το ενσωματωμένο plugin εκδηλώνεται στην έκδοση 5.7.2 από την 5.6.x, και πρόσθεσε μια σύνδεση με το εγχειρίδιο για την / σελίδα υποδοχής.

Περιορισμοί :

Limted σε ένα λογαριασμό e-mail στην