CustomerReach Ζωντανή συνομιλία είναι ένα desktop instant messenger για να κουβεντιάσει με τους επισκέπτες της ιστοσελίδας. CustomerReach προσφέρει μοναδικά πλεονεκτήματα, όπως η δυνατότητα να έχουν περισσότερους από έναν παράγοντα σε ένα chat. Αντί να χρησιμοποιούν HTML δημοσκοπήσεων να ελέγχει περιοδικά για online πελάτες, CustomerReach χρησιμοποιεί μια σύνδεση πρίζα, η οποία επιτρέπει στο λογισμικό για να πραγματοποιήσουν πιο αποτελεσματικά και αξιόπιστα με χαμηλότερη λανθάνουσα κατάσταση. Το αποτέλεσμα είναι ομαλότερη, ταχύτερη επικοινωνία. Άλλα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν μια διασύνδεση εύκολο στη χρήση με παράγοντα-to-παράγοντα δυνατότητες συνομιλίας, Ο αυτόματος ορθογραφικός έλεγχος, παρακολούθηση λέξη-κλειδί, το οποίο επιτρέπει σε έναν πράκτορα για να δείτε ποιες λέξεις-κλειδιά που ένας πελάτης μπορεί να έχει χρησιμοποιήσει για να βρείτε την ιστοσελίδα, πλήρη παραμετροποίηση, και γνωστικής βάσης που αποθηκεύει ενημερωτικά άρθρα και έγγραφα, που ένας πράκτορας μπορεί να διαβάσει εύκολα, ενώ συνομιλείτε με έναν πελάτη. Επιπλέον, πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να δείτε μια επισκέπτες γεωγραφική θέση, χρησιμοποιώντας τη δυνατότητα γεωγραφικού εντοπισμού
Τι είναι καινούργιο σε αυτή την έκδοση:..
Έκδοση 5.0.592 ενημερώσεις διεπαφή χρήστη
Τα σχόλια δεν βρέθηκε