Helpdesk λογισμικό για το γραφείο IT σας ή το κέντρο υποστήριξης πελατών. SupportDesk, από το σπίτι-on-the-Hill λογισμικό, σας επιτρέπει να συνδεθείτε κλήσεις, κλιμάκωση κλήση κομμάτι και επίλυση προβλημάτων, διαχείριση επαφών, απογραφή κομμάτι, αναζήτηση την ολοκληρωμένη βάση γνώσεων, καθώς και τη διαχείριση των συμφωνιών επιπέδου υπηρεσιών σας.
Το λογισμικό μπορεί να είναι προσαρμοσμένες στις απαιτήσεις σας και έρχεται πλήρης με πάνω από 130 προκαθορισμένες αναφορές, αποστέλλονται ως πρότυπο. Προαιρετικό ενότητες περιλαμβάνουν Αυτόματη κλιμάκωση κλήσεων, υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, Ελεγκτής για PC Asset Management, και τον server που επιτρέπει στους πελάτες σας για να συνδεθείτε και να παρακολουθείτε τις δικές τους κλήσεις μέσω ενός προγράμματος περιήγησης στο Web.
Έκδοση 2003.13a διαθέτει μικρές βελτιώσεις και διορθώσεις σφαλμάτων
Απαιτήσεις :.
Windows 95/98 / Me / NT / 2000 / XP
Περιορισμοί :
30-day trial
Τα σχόλια δεν βρέθηκε