Live Support Chat Tool

Το eAssistance Pro είναι ένα εργαλείο συζήτησης μέσω διαδικτύου και είναι διαθέσιμο σε δύο τύπους κονσολών χειριστή, δηλαδή στην κονσόλα χειριστή μέσω διαδικτύου και στην κονσόλα χειριστή Standalone. Στην πραγματικότητα, θα μπορούσατε εύκολα να ενσωματώσετε το eAssistance Pro σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα. Απλά πρέπει να αντιγράψετε ένα μπλοκ κώδικα HTML και να το επικολλήσετε στον πηγαίο κώδικα του ιστότοπού σας. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην κονσόλα χειριστών με βάση το Web χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού, όπως τον Firefox, τον Internet Explorer, το Netscape, το Safari και το Google Chrome. Η ανεξάρτητη κονσόλα χειριστή είναι εξοπλισμένη με προηγμένες λειτουργίες συνομιλίας και πρέπει να εγκατασταθεί σε ένα σύστημα που χρησιμοποιείται από τον χειριστή. Το λογισμικό εκτελεί παρακολούθηση επισκεπτών με τη βοήθεια του οποίου ο χειριστής μπορεί να παρακολουθεί τα στοιχεία του επισκέπτη όπως ιστορικό πλοήγησης, χώρα, πρόγραμμα περιήγησης, σελίδες που επισκέπτονται κλπ. Επίσης, ενσωματώνεται με τη δυνατότητα γεωγραφικής χαρτογράφησης με τη βοήθεια του οποίου ο χρήστης μπορεί να παρακολουθήσει τη γεωγραφική θέση του επισκέπτη, τη διεύθυνση IP του, τον ταχυδρομικό κώδικα, την περιοχή κ.λπ. Επιτρέπει επίσης την αλλαγή του μεγέθους, του χρώματος και του στυλ των μηνυμάτων συνομιλίας μεταξύ του χειριστή και του επισκέπτη. Βοηθάει τους χειριστές να στέλνουν ακριβείς απαντήσεις στα ερωτήματα του επισκέπτη με αυτόματο ορθογραφικό έλεγχο και να ενσωματώνουν μηνύματα καλωσορίσματος.Το λογισμικό ζωντανής συνομιλίας υποστήριξης σας προσφέρει την ιδανική λύση για συνομιλία με πολλούς επισκέπτες και ταυτόχρονα απολαμβάνετε την ευελιξία να αλληλεπιδράσετε με τους πιθανούς πελάτες σας οπουδήποτε. Επίσης το λογισμικό υποστηρίζει πολλές γλώσσες έτσι ώστε να παρέχει υποστήριξη σε χρήστες διαφορετικών χωρών. Το λογισμικό είναι επίσης διαθέσιμο σε δοκιμαστική έκδοση και κάποιος μπορεί να το χρησιμοποιήσει για περιορισμένο χρονικό διάστημα 15 ημερών. Στην πραγματικότητα, η δοκιμαστική έκδοση σας επιτρέπει να προσθέσετε μόνο έναν χειριστή και ένα τμήμα του οργανισμού σας στην κονσόλα χειριστή. Επομένως, αγοράστε την πλήρη έκδοση του λογισμικού για να προσθέσετε πολλαπλούς χειριστές και τμήματα στην κονσόλα χειριστή.