Δεν έχει σημασία τι προϊόν ή την υπηρεσία σας στην αγορά στο Διαδίκτυο, οι πελάτες σας είναι πάντα στο τιμόνι των προτεραιοτήτων. Οι πελάτες σας θα έχουν περισσότερη εμπιστοσύνη στα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας σε σύγκριση με εκείνες των ανταγωνιστών σας. Οι πελάτες τείνουν να αναζητούν και να περιμένουμε άμεσα απαντήσεις στα αιτήματά τους για βοήθεια. Μερικές φορές, απαιτούν ελάχιστη βοήθεια και περιμένει για ήσσονος σημασίας διευκρινίσεις μπορούν να γίνουν αρκετά εκνευριστικό. Αυτό οδηγεί σε μειωμένη αφοσίωση των πελατών και την απώλεια των επιχειρήσεων. Δεν υπάρχει τίποτα καλύτερο για τους πελάτες σας από άμεση αλληλεπίδραση με την ομάδα υποστήριξης σας. Ζωντανή συνομιλία λύσεις συμβάλλει στη δημιουργία μακροχρόνιων σχέσεων με τους πελάτες σας. Η υποστήριξη πελατών μέσω live chat μπορεί να βοηθήσει σε μεγάλο βαθμό στην οικοδόμηση και διατήρηση της εμπιστοσύνης των πελατών.
Ζωντανή εφαρμογή του λογισμικού συνομιλίας Live2support μειώνει τη συχνότητα των κλήσεων εξυπηρέτησης πελατών και τα μηνύματα φαξ καθώς παρέχει έναν εναλλακτικό τρόπο επικοινωνίας με τους πελάτες σας. Ειδικό λογισμικό συνομιλίας μας βελτιώνει επίσης απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις. Ο χρόνος που χρειάζεται για να απαντήσει σε ερωτήματα των πελατών είναι επίσης πολύ μειωμένη όταν χρησιμοποιείτε ζωντανή λογισμικό υποστήριξης μας.
Φανταστείτε να είναι σε θέση να εξυπηρετήσει τα μέσα ενημέρωσης πλούσιο στοχευμένο περιεχόμενο στους επισκέπτες της ιστοσελίδας σας σε πρώτη ζήτηση και σε πραγματικό χρόνο. Χειριστές σας να δείξουν στους επισκέπτες το site σας τα απαραίτητα έγγραφα, σελίδες προϊόντων, εισηγμένων προσφορές και Flash ή άλλο περιεχόμενο πολυμέσων πλούσια, ενώ ταυτόχρονα κουβεντιάζετε με τους πελάτες σας. Αυτό δεν είναι δυνατό όταν οι φορείς σας αλληλεπιδρούν με τους πελάτες σας μέσω τηλεφώνου ή μέσω e-mail υποστήριξης. Αυτό το χαρακτηριστικό της λύσης μας Ζωντανή Υποστήριξη ενισχύει το ενδιαφέρον των επισκεπτών το site σας και να κάνει μια θετική εντύπωση για τους
Τα σχόλια δεν βρέθηκε