LiveChat

LiveChat είναι μια online λύση λογισμικού συνομιλίας στο μοντέλο SaaS. Βοηθάει τόσο οι επισκέπτες όσο και τους ιδιοκτήτες της ιστοσελίδας ηλεκτρονικού εμπορίου. Με τη συνομιλία κουμπί που διατίθενται στην ιστοσελίδα, οι επισκέπτες λαμβάνουν απλή και γρήγορη πρόσβαση σε live chat με τους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών ή των πωλήσεων υποστήριξη χωρίς εγκατάσταση πρόσθετου λογισμικού. Την ίδια ώρα επιχειρηματίες έχουν πήρε ακόμα περισσότερες λειτουργίες: προσωπική και αυτοματοποιημένη προσκλήσεις chat, web παρακολούθησης της κυκλοφορίας και ενημέρωσης των επισκεπτών σε πραγματικό χρόνο είναι μόνο βασικά χαρακτηριστικά για να αρχίσει με. εφαρμογή LiveChat περιλαμβάνει εικονίδια μηχανή αναζήτησης για να κάνει εύκολη την αναγνώριση που αναφέρεται στο Web και λέξεις-κλειδιά, τη δυνατότητα δημιουργίας συντομεύσεων σύνδεση, συν-περιήγηση, άνοιγμα συνδέσμων από την πλευρά του πελάτη, χρησιμοποιώντας την ετικέτα με βάση τις έτοιμες απαντήσεις και τη μεταφορά του πελάτη μεταξύ των διαφόρων παραγόντων, χωρίς να χάσει συνομιλία ιστορία. LiveChat επιτρέπει κατέχουν πολλαπλά με τους πελάτες, τους συνεργάτες και τους εργαζόμενους την ίδια στιγμή. Επίσης, οι πιο προχωρημένοι χρήστες θα εκτιμήσουν τη δυνατότητα μετατροπής εντοπισμού συνομιλία στο Google Analytics, ολοκληρώσεις με το λογισμικό CRM (Salesforce, SugarCRM), e-commerce πλατφόρμες (Shopify, ZenCart, Magento), CMS πλατφόρμες (Joomla, Drupal, Wordpress), απομακρυσμένο εργαλείο επιφάνειας εργασίας (LogMeIn Rescue) και το λογισμικό help desk (Zendesk). Για πιο σύνθετες υλοποιήσεις, ομάδα και εγκατάσταση τμήματος είναι δυνατή με τη διαχείριση πρόσθετων δικαιωμάτων. Κοινή ιστορία chat και προηγμένες ενότητα εκθέσεων και αναλύσεων κάνει LiveChat χρήσιμο εργαλείο για online πωλήσεις και την υποστήριξη. Η εφαρμογή καλύπτει το κενό μεταξύ του τηλεφώνου και e-mail επικοινωνίας. Οι πελάτες και οι επισκέπτες της ιστοσελίδας να λάβετε δωρεάν και άμεση πρόσβαση στην απαραίτητη πληροφόρηση, ενώ οι παράγοντες που μπορούν να παρέχουν υποστήριξη μέχρι και 5 φορές πιο αποτελεσματικό από ό, τι στο τηλέφωνο, συλλαμβάνοντας τους πελάτες απευθείας στην ιστοσελίδα και να τους καθοδηγεί μέσω της διαδικασίας πώλησης. Όλα τα μετάδοσης δεδομένων στο LiveChat σε επεξεργασία με SSL κωδικοποιημένο πρωτόκολλο, τι εγγυάται κορυφαία επίπεδα ασφάλειας και ασφαλούς καναλιού επικοινωνίας στην εταιρεία

Τι είναι καινούργιο σε αυτή την έκδοση:.

• Νέα: Κονσέρβες απαντήσεις Διαβάστε περισσότερα
• Νέα: Επιβλέπει συνομιλίες σε πραγματικό χρόνο Διαβάστε περισσότερα
• Νέα: Ενσωμάτωση για Zendesk, SugarCRM, Highrise και άλλοι Διαβάστε περισσότερα
• Νέα: Μήνυμα Πελατών Sneak αιχμής Διαβάστε περισσότερα
• Νέα: Ειδοποιήσεις γκρινιάζω (απαιτεί εγκατάσταση γκρινιάζω)
• Νέα: Offline mode διατήρηση UI & κουβέντα παράθυρα
• Νέα: Αυτόματη επανασύνδεση σε χαθεί η σύνδεση ή ξυπνήσει
• Νέα: Υποστήριξη πολλαπλών login συνεδρίες

Περιορισμοί :.

14-day trial