Πολικό το Help Desk είναι μια web-based υπηρεσία υποστήριξης που σας βοηθά να οργανώσετε το τμήμα υποστήριξης. Με e-mail ολοκλήρωσης, τη διαχείριση των περιστατικών επιτρέπει στην επιχείρησή σας για τη διαχείριση υπηρεσιών υποστήριξης στους υπαλλήλους και τους πελάτες σας μέσω μιας κεντρικής πύλης help desk. Δώστε ό, τι θέλετε για την πρώτη σας άδεια της Polar Help Desk 5. Ενσωματώστε αποδεδειγμένη διαδικασία Διαχείρισης Περιστατικών με βάση ITIL και τις καλύτερες πρακτικές διαδικασίες. E-mail ολοκλήρωσης και αυτοματοποίησης από πολλά γραμματοκιβώτια μέσω POP / IMAP. Εύκολη διαχείριση απεριόριστο αριθμό των πελατών, των λογαριασμών, ομάδες, γεγονότα, γραμματοκιβώτια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Υπηρεσία Διαχείρισης Επιπέδου. Χρησιμοποιήστε τις βέλτιστες πρακτικές από ITIL. E-mail διαχείρισης Ειδοποιήσεις και παραμετροποίηση. Ισχυρό και απόλυτα προσαρμόσιμη Ρόλοι και δικαιώματα χρήστη. Προσαρμοσμένη Γλώσσες και παραμετροποίηση όλες τις ετικέτες. Ενσωμάτωση του Active Directory. API που σας επιτρέπει να ενσωματώσετε οποιοδήποτε σύστημα με το Help Desk μέσω ξεκούραστη API μέσω πρωτοκόλλων HTTP. Φτιάξτε το δικό σας νέες εκθέσεις χρησιμοποιώντας client και server πλευρά Java Script
Τι είναι καινούργιο σε αυτή την έκδοση:.
Έκδοση 5.0 μπορεί να περιλαμβάνει ενημερώσεις απροσδιόριστη, βελτιώσεις ή διορθώσεις σφαλμάτων.
Απαιτήσεις :
MS SQL 2008,2005, το .NET Framework 3.5
Περιορισμοί :
30-day trial / Save άτομα με ειδικές ανάγκες
Τα σχόλια δεν βρέθηκε