Λογισμικό γραφείου υποστήριξης που υποστηρίζεται από το ITIL V3 για υποστήριξη IT και υποστήριξη πελατών, από την Rhea Solutions Limited. Το λογισμικό help desk περιλαμβάνει μια σειρά από λειτουργίες, όπως διαχείριση τελικών εισιτηρίων για συμβάντα και αιτήματα υπηρεσιών, πλήρης ενσωμάτωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πλήρες σύνολο προτύπων και προσαρμοσμένων αναφορών, αυτόματων SLAs και διαχείρισης κλιμάκωσης, προσαρμόσιμο πίνακα ελέγχου διαχείρισης σε πραγματικό χρόνο , Έρευνες σχολίων χρηστών και μια πλήρως φορτωμένη βάση γνώσεων, συχνές ερωτήσεις και δυνατότητες φόρουμ. Έτσι, μπορείτε να παρέχετε αληθινή υποστήριξη 24/7 για τους πελάτες σας, είτε είναι εσωτερικές είτε εξωτερικές.
Δώστε στους πελάτες σας τη φροντίδα σας με το λογισμικό Rhea Help Desk
Προσφέρουμε τα ακόλουθα πλεονεκτήματα όταν αγοράζετε τα προϊόντα μας:
λογισμικό
-Πρόσφαρες επιλογές σταθερής τιμολόγησης. Δεν αναφέρουμε χαμηλότερο αρχικό ποσό και στη συνέχεια να σας πληρώνουμε επιπλέον για πρόσθετο λογισμικό. Μια τιμή σας δίνει όλα τα χαρακτηριστικά που αναφέρονται για την έκδοση.
- Πληρώστε μόνο για τον αριθμό των τεχνικών της εταιρείας σας. Απεριόριστα διαχειριστές και τελικοί χρήστες, πελάτες, έργα, εισιτήρια, έρευνες.
- Εύκολη χρήση, απλό περιβάλλον χρήστη με ενσωματωμένη βοήθεια σε όλες τις σελίδες
Το λογισμικό αυτό έχει σχεδιαστεί για όλα τα εκπαιδευτικά ιδρύματα, τα τμήματα πληροφορικής των ΜΜΕ, την φιλοξενία και τον δημόσιο τομέα.
Τα σχόλια δεν βρέθηκε