Γραφείο Εξυπηρέτησης TTS, εισιτηρίων Σύστημα Παρακολούθησης, είναι μια ολοκληρωμένη εφαρμογή που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε και να εκχωρήσετε εισιτήρια υπηρεσία για τεχνικούς σας. Το σύστημα αυτό επιτρέπει επίσης σε κάθε χρήστη του δικτύου σας για να δημιουργήσετε ένα νέο εισιτήριο υπηρεσία, τότε μπορείτε να το αναθέσει στον τεχνικό της επιλογής σας. Γραφείο Εξυπηρέτησης θα σώσει το νέο ρεκόρ στη βάση δεδομένων και, στη συνέχεια, σας στείλουμε υπενθύμιση. Όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου γίνεται μέσω του διαδικτύου με τη χρήση CGI και έτσι δεν υπάρχει ρύθμισης email απαιτείται. Όταν εκχωρείτε ένα εισιτήριο στον τεχνικό ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλεται επίσης σε αυτούς. Οι τεχνικοί έχουν το δικό τους όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης και μπορούν να δουν μόνο τα εισιτήρια που τους έχει ανατεθεί. Μόλις ολοκληρωθούν τα εισιτήρια που εισάγετε τις λεπτομέρειες μετά Εξυπηρετήσεις αυτόματα e-mail το πρόσωπο που ζήτησε το εισιτήριο και εσείς ο διαχειριστής όλα μέσα από το δικό τους interface της εφαρμογής. Όλες οι διεπαφές έχουν εγκατασταθεί μόνο στην κύρια φάκελο Server ή εγκατάσταση σε έναν υπολογιστή. Όλοι οι άλλοι υπολογιστές απλά μοιράζονται την εφαρμογή πάνω από το δίκτυο, ώστε δεν υπάρχουν αρχεία για την εγκατάσταση σε οποιονδήποτε άλλο υπολογιστή. Επιφάνεια Υπηρεσία έχει επίσης μια πλήρη βάση δεδομένων απογραφής, ώστε να μπορείτε απογραφή πάντα, από υπολογιστή σε δρομολογητές. Γραφείο Εξυπηρέτησης έχει μια ενσωματωμένη λειτουργία απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας που σας επιτρέπει να συνδεθείτε με ασφάλεια σε οποιοδήποτε PC στο τοπικό σας δίκτυο, σαν να ήσασταν μπροστά από τον υπολογιστή του. Αυτή η λειτουργία απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας μπορεί να εκτελεστεί από οποιονδήποτε υπολογιστή του τοπικού δικτύου σε οποιονδήποτε άλλο υπολογιστή στο τοπικό δίκτυο. Δεν απαιτείται εγκατάσταση οποιουδήποτε τύπου για κάθε υπολογιστή του τοπικού δικτύου. Απλά εγκαταστήστε το Service Desk στο διακομιστή ή τον κύριο υπολογιστή και επιτρέπουν σε όλους τους δικτυωμένους υπολογιστές να έχουν πρόσβαση στο φάκελο εγκατάστασης. Στη συνέχεια, δημιουργήστε μια συντόμευση στους άλλους υπολογιστές στο εκτελέσιμο αρχείο εφαρμογής Service.exe στον κεντρικό υπολογιστή και είναι έτοιμο σας. Δεν υπάρχουν αρχεία για να εγκαταστήσετε σε κάθε πελάτη όσο τα Windows 2000 ή νεότερη χρησιμοποιείται
Τι είναι καινούργιο σε αυτή την έκδοση:.
Προστέθηκε το λογισμικό εγκαταστήστε το χαρακτηριστικό με την άποψη των τεχνικών. Τώρα, ακόμη και οι τεχνικοί μπορούν να εγκαταστήσουν το λογισμικό στο δίκτυο
Περιορισμοί :.
30 εγγραφές δίκη
Τα σχόλια δεν βρέθηκε