Tiquit

Tiquit (Tiquit είναι η ποιότητα χρήστη Περιστατικών Tracking) είναι ένα ελαφρύ, φορητό περιστατικό σύστημα παρακολούθησης και υποβολής εκθέσεων για την μηχανογραφική υποστήριξη.
Στόχος Tiquit είναι να παρέχει τις λειτουργίες που χαρακτηρίζουν παρόμοια προϊόντα με λιγότερη επιβάρυνση και μεγαλύτερη ικανότητα για προσαρμογή

Χαρακτηριστικά :.

• Ασφάλεια Πράκτορας Συνδέσεις
• Δυναμική χρήστη, Τοποθεσία, γραφείο, και Συμβάντων Τύπος Διαχείρισης
• Βασικές ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Περιστατικών Αναζήτηση
• Απλή περιστατικό αναζήτηση κειμένου
• Συμβάν Ημερομηνία αναζητήσεις
• Περιστατικών σελίδα αναζήτησης για τους χρήστες
• Περιστατικό κλειδώματος
• έντυπο αίτησης ρύθμισης χρήστη
• Συμβάν Έκθεση
• Αναφορά χρήστη
• Έκθεση Agent
• πληροφορίες διαδρομής ελέγχου για περιστατικά
• Πιο εξελιγμένες ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• γραφικές αναφορές για περιστατικά με πράκτορα, ο χρήστης, τοποθεσία, τον τύπο, την ομάδα, και το τμήμα
• έντυπο αίτησης πληροφοριών
• συνημμένα αρχεία
• Δυνατότητα να ορίσει μητρική περιστατικά, επιτρέποντας ψήφισμα ομάδα / κλεισίματος
• ταυτότητας συνεδρίας που βασίζεται
• οπτικές ενδείξεις δείχνουν την παρουσία των συνημμένων και καταχωρήσεις ημερολογίου