Help Desk Software

Δημιουργήθηκε για να είναι γρήγορη και απλή, Help Desk λογισμικό παρέχει webmasters με ένα εύκολο στη χρήση λύση τόσο για τους πελάτες τους και το προσωπικό υποστήριξής τους.
Help Desk λογισμικό είναι εύκολο στην εγκατάσταση, εύκολο να τροποποιήσει και εύκολο να εργαστεί με.
Περιλαμβάνει υποστήριξη για τρεις τύπους χρηστών. Οι διαχειριστές που έχουν πλήρη έλεγχο πάνω στο τι συμβαίνει στο γραφείο βοήθειας. Οι τακτικοί χρήστες που μπορούν να καταχωρήσουν τα εισιτήριά. Το προσωπικό υποστήριξης που μπορεί να ανοίξει, θέα, κοντά και να επιλύσει τα εισιτήρια.
Οι διαχειριστές μπορούν να προσθέσουν το δικό σας προσαρμοσμένο τμήματα, τις υπηρεσίες και τα προϊόντα τους στο σύστημα στήριξης, το προσαρμόζετε για να χωρέσει δραστηριότητα της εταιρείας τους με ευκολία.
Επειδή χτίστηκε επίσης με τη χρήση του Bootstrap πλαίσιο UI, υποστήριξη για την ανταπόκριση και φορητές συσκευές συμπεριλαμβάνεται έξω από το κουτί.
Όπως μπορείτε να δείτε, το Help Desk λογισμικό είναι αρκετά ευέλικτο, καθιστώντας αυτό το σενάριο μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε οποιοδήποτε τύπο επιχείρησης, ανεξάρτητα από τον τύπο, το μέγεθος ή τα έσοδα

Χαρακτηριστικά :.

• Διαχείριση εισιτήρια
• Διαχείριση χρηστών
• Διαχείριση του προσωπικού υποστήριξης
• Διαχείριση συσκευών υποστήριξης
• Διαχείριση τμήματα
• Διαχείριση ρυθμίσεων ειδοποίησης e-mail
• Βοήθεια εγκατάστασης
• Πίνακας Διοίκηση

Τι είναι καινούργιο σε αυτή την έκδοση:.

• bug Εγγραφή επιδιόρθωση και ο χρήστης που εκκρεμεί διορθώσεις σφαλμάτων

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 2.4.2a:.

• Πολλές μικρές διορθώσεις
• Μια λύση για τη λειτουργία ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης.
• Πολλές ενημερώσεις επικύρωση και μικρές tweaks.

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 2.4.2:

• Ενημερώσεις ασφαλείας. Συμπεριλαμβανομένων ένα εργαλείο για την κρυπτογράφηση των κωδικών πρόσβασης βάση δεδομένων για τις υφιστάμενες εγκαταστάσεις.
• Αλλάξτε την εμφάνιση και την αίσθηση με τα θέματα.
• Νέα εικονίδια από Font Awesome.
• Ενημέρωση διάταξης ταμπλό.

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 2.4.1:

• Ενημέρωση της interfact χρήστη στο Twitter Bootstrap έκδοση 3.1. 0.
• Νέα επιλογή μενού για την προβολή όλων των πρόσφατων εισιτήρια.

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 2.4:

• Αυτή η έκδοση εισάγει τη δυνατότητα για ένα αρχείο για να φορτωθούν με Η υποβολή των εισιτηρίων.
• Η navbar έχει αλλάξει σε μια ακόμα πιο φιλικό προς τις κινητές έκδοση.
• Υπάρχουν πολλά τσιμπήματα διεπαφή.
• Ενημέρωση CAPTCHA και ezsql βιβλιοθήκες.
• Παρακαλώ σημειώστε:. Το αρχείο fhd_config.php έχει αλλάξει για να επιτρέψει τον έλεγχο των μεταφόρτωση του αρχείου

Απαιτήσεις :

• PHP 5.3 ή νεότερη
• MySQL 5 ή νεότερη έκδοση