Jitbit Help-Desk

Γράφει σε ASP.NET, είναι εύκολο στην εγκατάσταση, απλό στη χρήση και προσιτή από οπουδήποτε ως web εφαρμογή.

Jitbit HelpDesk παρακολουθεί και χειρίζεται θέματα πελατών, εξοικονομώντας πολύτιμο χρόνο και το πρόσωπο της εταιρείας.

Δουλεύει αρκετά απλή, ξεκινώντας από τη στιγμή που ένας πελάτης υποβάλλει ένα ζήτημα (εισιτήριο) στο Jitbit Help Desk web-εφαρμογή.

Τι είναι καινούργιο στο αυτή η έκδοση:

• Προστέθηκε την ικανότητα να συγχωνευθούν / link / κοντά διπλούν εισάγοντας έναν αριθμό εισιτηρίου μέσα από την άποψη του εισιτηρίου. Επίσης, η βελτίωση του σχεδιασμού αυτής της popup
• Διορθώθηκε το πρόβλημα, όταν POP και IMAP γραμματοκιβώτια οι ίδιοι απενεργοποιώντας το helpdesk
• Προσθέστε την απενεργοποίηση του χρήστη με τη διαγραφή Σύνδεση
• Νέα εικονίδια για τα κύρια διαχειριστή και την έκθεση σελίδες
• Μεταφέρθηκε & quot? Οι άλλοι τεχνικοί κοιτάζοντας αυτό το εισιτήριο & quot? στην κορυφή της άποψης εισιτήριο
• Visual Studio λύση σε απευθείας σύνδεση ένταξη
• & quot? Σκεφτείτε ώρες εργασίας & quot? επιλογή για την & quot? Set Due Date & quot? δράση
• Νέα & quot? Υποβάλει για λογαριασμό ενός νέου χρήστη & quot? ροή εργασιών
• Μαζική αφαιρέσετε τις ετικέτες
• Χρώμα-κωδικοποίησης αναπτυσσόμενη προσαρμοσμένα πεδία στο πλέγμα εισιτήριο
• Εκχώρηση εισιτήριο για το κλείσιμο του χρήστη, αν κανείς δεν αποδίδεται, κατά τη στιγμή του κλεισίματος
• Δανίας και της τουρκικής μετάφραση διορθώσεις

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 8.9.6:

• ένταξης Trello
• Προσαρμοσμένο πεδίο έκδοση έχει πλέον αποθηκευτεί στο ημερολόγιο δραστηριότητα του εισιτηρίου
• Συνοπτική έκθεση - ορθή μέση υπολογισμό της διάρκειας
• κανόνες Αυτοματισμοί: πρόσθεσε & quot? Θεωρούν ώρες & quot εργασίας? επιλογή για να & quot? Εκπρόθεσμες από & quot? και & quot? Ζ ώρες πριν ληξιπρόθεσμες & quot? όροι
• Βελτιωμένη widget σχεδιασμό
• Αναζήτηση εισιτήρια από ένα τμήμα της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή όνομα χρήστη
• Εμφάνιση που έλαβε το & quot? Νέο εισιτήριο & quot? κοινοποιήσεις που προβλέπονται στο quot το πρώτο σχόλιο του &? θ & quot? κουμπί
• Αφαιρέθηκε drag'n'drop μεταφόρτωσης (δεν λειτουργεί αξιόπιστα, που εργάζονται για μια καλύτερη έκδοση)
• εισιτήριο εξαγωγών οφείλεται-ημερομηνίες για να iCal
• Απόκρυψη & quot? Εισαγωγή άρθρο KB & quot? αν Γνωσιακής βάσης είναι απενεργοποιημένη
• τύπους περιουσιακών στοιχείων, οι κατασκευαστές και οι προμηθευτές είναι τώρα ταξινομούνται αλφαβητικά
• Οι χρήστες τώρα δεν μπορεί να σηματοδοτήσει τα εισιτήριά τους ως spam, να απενεργοποιήσετε και να διαγράψετε τον εαυτό τους ακόμη και αν είναι admins
• Νέα ρύθμιση web.config & quot? MailCheckerInterval & quot?
• Φιλτράρετε το πλέγμα των εισιτηρίων κατά προτεραιότητα
• βελτιώσεις Slack ένταξη

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 8.9.3:

• 10x βελτίωση των επιδόσεων σε ορισμένους τομείς
• Διορθώσεις περιουσιακά στοιχεία προσαρμοσμένα πεδία δεν εμφανίζονται στο πλέγμα
• Σταθερή & quot? Προσαρμοσμένη πεδίου ισούται & quot? κατάσταση αυτοματισμού με πλαίσια ελέγχου
• Σταθερή inline εικόνα τέντωμα
• Διορθώσεις άδειο μηνιαία έκθεση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Διορθώθηκε το επιπλέον χώρο προστεθεί στις απαντήσεις εισιτήριο
• Σταθερή & quot? Αποστολή e-mail σε εκχωρηθεί τεχνολογίας & quot? δράση με & quot? εισιτηρίων δημιουργείται & quot? σκανδάλη
• Σταθερή ανάθεση τεχνολογίας για τη δημιουργία εισιτήριο
• κανόνες Αυτοματισμοί: Mark εισιτήριο ως anwered δράσης
• κανόνες Αυτοματισμοί: Εισιτήριο ενημερώνεται από tech κατάσταση
• Αφαιρέθηκε η σύγχυση της προεπιλογής τις προεπιλεγμένες επιλογές προσαρμοσμένα πεδία στην αναζήτηση και αναφορές
• Πιθανή λύση για τα ζητήματα unicode σε κανόνες αυτοματισμού
• διορθώσεις SAML και βελτιώσεις

διορθώσεις
• Σημαντικές ασφάλεια

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 8.8.8:

• 10x βελτίωση των επιδόσεων σε ορισμένους τομείς
• Διορθώσεις περιουσιακά στοιχεία προσαρμοσμένα πεδία δεν εμφανίζονται στο πλέγμα
• Σταθερή & quot? Προσαρμοσμένη πεδίου ισούται & quot? κατάσταση αυτοματισμού με πλαίσια ελέγχου
• Σταθερή inline εικόνα τέντωμα
• Διορθώσεις άδειο μηνιαία έκθεση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Διορθώθηκε το επιπλέον χώρο προστεθεί στις απαντήσεις εισιτήριο
• Σταθερή & quot? Αποστολή e-mail σε εκχωρηθεί τεχνολογίας & quot? δράση με & quot? εισιτηρίων δημιουργείται & quot? σκανδάλη
• Σταθερή ανάθεση τεχνολογίας για τη δημιουργία εισιτήριο
• κανόνες Αυτοματισμοί: Mark εισιτήριο ως anwered δράσης
• κανόνες Αυτοματισμοί: Εισιτήριο ενημερώνεται από tech κατάσταση
• Αφαιρέθηκε η σύγχυση της προεπιλογής τις προεπιλεγμένες επιλογές προσαρμοσμένα πεδία στην αναζήτηση και αναφορές
• Πιθανή λύση για τα ζητήματα unicode σε κανόνες αυτοματισμού
• διορθώσεις SAML και βελτιώσεις

διορθώσεις
• Σημαντικές ασφάλεια

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 8.8.7:

• 10x βελτίωση των επιδόσεων σε ορισμένους τομείς
• Διορθώσεις περιουσιακά στοιχεία προσαρμοσμένα πεδία δεν εμφανίζονται στο πλέγμα
• Σταθερή & quot? Προσαρμοσμένη πεδίου ισούται & quot? κατάσταση αυτοματισμού με πλαίσια ελέγχου
• Σταθερή inline εικόνα τέντωμα
• Διορθώσεις άδειο μηνιαία έκθεση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Διορθώθηκε το επιπλέον χώρο προστεθεί στις απαντήσεις εισιτήριο
• Σταθερή & quot? Αποστολή e-mail σε εκχωρηθεί τεχνολογίας & quot? δράση με & quot? εισιτηρίων δημιουργείται & quot? σκανδάλη
• Σταθερή ανάθεση τεχνολογίας για τη δημιουργία εισιτήριο
• κανόνες Αυτοματισμοί: Mark εισιτήριο ως anwered δράσης
• κανόνες Αυτοματισμοί: Εισιτήριο ενημερώνεται από tech κατάσταση
• Αφαιρέθηκε η σύγχυση της προεπιλογής τις προεπιλεγμένες επιλογές προσαρμοσμένα πεδία στην αναζήτηση και αναφορές
• Πιθανή λύση για τα ζητήματα unicode σε κανόνες αυτοματισμού
• διορθώσεις SAML και βελτιώσεις

διορθώσεις
• Σημαντικές ασφάλεια

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 8.8.6:

• Αποστολή μπισκότα με «τη διασφάλιση & quot? σημαία εάν ο πελάτης είναι σε SSL
• Νέα έκθεση - & quot? Διαγραφή log & quot ;. Περιέχει εγγραφές όλων των καταστροφικών ενεργειών, όπως η διαγραφή των εισιτηρίων, τις κατηγορίες, προσαρμοσμένα πεδία, χρήστες, εταιρείες, κλπ.
• Διορθώθηκε το σφάλμα όταν οι χρήστες δεν μπορούσαν να επεξεργαστείτε τις εταιρείες με την ολοκλήρωση CRM ενεργοποιημένη
• Επιλογή για να βγαίνουν τα συνημμένα αρχεία από τις ειδοποιήσεις εξερχόμενων e-mail
• γεννήτρια σύνδεσμο Autlogin στο εγχειρίδιο βοήθειας
• Νέα μέθοδος API: UserByEmail
• Νέα μέθοδος API: GET CustomFieldsByCategory
• Σταθερή συνδέσεις συνημμένο στο API
• Σήμανση ως μέθοδος ανεπιθύμητα API
• Προστέθηκε πλήρες εισιτήριο URL με τη μέθοδο GET API εισιτηρίων
• Προστέθηκε ViewingTechNames με τη μέθοδο GET API εισιτηρίων
• Σταθερή αριθμούς εισιτηρίων ενημέρωση για Αυτόματη ενημέρωση πλέγμα
• Νέα στατιστικά κινητήρα. Εμφάνιση πραγματικοί αριθμοί των εισιτηρίων για τους χρήστες μη-admin, σύμφωνα με τα δικαιώματα.
• HTTP αιτήματος δράση αυτοματισμού, Hipchat και Slack ολοκληρώσεις τώρα είναι ασύγχρονη να αποτρέψει τον αποκλεισμό εκτέλεση
• Διορθώθηκε το σφάλμα όταν οι χρήστες δεν ήταν σε θέση να υπογράψουν μέσα στις εφαρμογές για κινητά με τα Windows (AD) ταυτότητας
• Τόνοι βελτιώσεις στην απόδοση
• διορθώσεις Μετάφραση

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 8.8.5:

• πλέγμα εισιτηρίων αυτόματη ανανέωση
• ένταξης GitHub
• δικαιώματα εισιτηρίων δημιουργίας για τις κατηγορίες εισιτηρίων
• & quot? Unassigned & quot? μενού
• Εισαγωγή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε 1 λεπτό (ήταν - 5 λεπτά)
• Τεχνικός στατιστικά αναφέρουν τώρα εμφανίζει τα εισιτήρια κλείσει εντός του εύρους ημερομηνιών, και τα εισιτήρια που έμειναν ενεργά εντός του εύρους ημερομηνιών
• Επιμέλεια θέματος και το σώμα του εισιτηρίου είναι τώρα συνδεδεμένος με το χρονοδιάγραμμα εισιτήριο
• Νέα favicon
• ένταξης Zapier
• Διορθώθηκε το σφάλμα, όταν διευθυντής ήταν σε θέση να δημιουργήσουν τα εισιτήρια για λογαριασμό οποιουδήποτε αυθαίρετου email
• Σύνθετη αναζήτηση - ονόματα συνημμένο αναζήτηση
• Κονσέρβες απάντηση αυτόματη συμπλήρωση (πατήστε "?" Κατά την πληκτρολόγηση μια απάντηση)
• KB εξαγωγή σε CSV
• Προστέθηκε μια επιλογή για να στείλετε e-mail καλωσορίσματος με τα εισαγόμενα χρήστες
• Ενημέρωση γερμανική μετάφραση
• Προστέθηκε ολλανδική μετάφραση
• Ανακατεύθυνση τους χρήστες σε μια διεύθυνση URL έθιμο σύνδεσης (προαιρετική ρύθμιση)
• κανόνες Αυτοματισμοί:
• Νέα κατάσταση & quot? Submitter ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιέχει & quot?
• Προστέθηκε # από ​​# πρότυπο στο http αιτήματος δράση POST
• Νέα σκανδάλη: & quot? Καθεστώς των εισιτηρίων έχει αλλάξει & quot?
• & quot? Ορισμός τελών εισιτήριο ημερομηνία & quot? δράση αυτοματισμού τώρα υποστηρίζει & quot? ημέρες - ώρες & quot? ώρα
• API:
• Προστέθηκε περισσότερες λεπτομέρειες για την GET μέθοδο API εισιτηρίων (όνομα της κατηγορίας και πληροφορίες χρήσης του εκδοχέα)
• Νέα μέθοδος API: GET TicketCustomFields - επιστρέφει προσαρμοσμένα πεδία μαζί με τις τιμές τους,
• Προστέθηκε συνημμένα με τη μέθοδο GET API εισιτηρίων
• Νέα μέθοδος API: SetPriority
• Νέα μέθοδος API: SetCategory
• Νέα μέθοδος API: GET TechsForCategory
• Νέα μέθοδος API: SetAssignee
• Υποβολή εισιτήριο για λογαριασμό

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 8.8.4:

• Εκπρόθεσμες αυτοματισμού λειτουργεί πλέον μετά από 2 ώρες (ήταν - μετά την 1η ημέρα)
• Νέα αυτοματισμού σκανδάλη: κατηγορία εισιτηρίων άλλαξε
• Νέα αυτοματισμού σκανδάλη: Εισιτήριο έχει ανατεθεί σε ένα χρήστη
• κατάσταση Αυτοματισμοί: Ticket είναι ανεκχώρητο
• Νέα δράση αυτοματισμού: Σήμανση ως αναπάντητα
• Slack ένταξη
• βελτιώσεις ολοκλήρωσης Jira και διορθώσεις
• βελτιώσεις ένταξη Bitbucket
• Techs θα πρέπει να είναι σε θέση να κινηθεί εισιτήρια σε οποιαδήποτε κατηγορία, παρά τις άδειες
• & quot? Επισήμανση ως ανεπιθύμητο & quot? τώρα σέβεται & quot? Περιορισμός διαγραφή εισιτήριο για admins μόνο ρύθμιση & quot?
• βελτιώσεις KB αναζήτηση
• Διορθώθηκε το upload αρχείου για μεγάλα ονόματα αρχείων
• Συμβατότητα με το παλιό ΑΠ διορθώνει
• Άλλες διορθώσεις και βελτιώσεις

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 8.8.3:

• Τεράστια βελτίωση των επιδόσεων σε ορισμένους τομείς
• Πολλές διορθώσεις εντοπισμού (κυρίως γερμανικά, αραβικά και πορτογαλικά)
• Διορθώθηκε ένα bug με datepicker και προσαρμοσμένα πεδία στο νέο έντυπο εισιτήριο
• Επισύναψη αρχείων Dropbox κατά την υποβολή ένα εισιτήριο
• Διορθώσεις και βελτιώσεις στην Jira Ένταξη
• Appearence βελτιώσεις προσαρμογής - εάν χρησιμοποιείτε προσαρμοσμένα χρώματα και ένα αρχείο καταγραφής, η εφαρμογή φαίνεται πολύ καλύτερα τώρα
• & quot? Χειρίζεται & quot? προστίθεται στο φίλτρο sidebar
• μέθοδο API GetAvailableStatuses σέβεται πλέον άδειες για techs μόνο έθιμο καταστάσεις
• methos API POST εισιτηρίων επιστρέφει τώρα το δημιούργησε ID εισιτήριο

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 8.8.2:

• κανόνες Αυτοματισμού καθορίσει για & quot? Κάθε & quot? Τύπος κατάσταση αγώνα
• κανόνες Αυτοματοποίηση - προσθέστε συνδρομητή και να στείλετε e-mail στο χρήστη σταθερό όταν προστεθούν πολλαπλές εισόδους
• Νέα δράση αυτοματισμού & quot? Ανοίξτε ξανά το εισιτήριό & quot?
• Νέα κατάσταση αυτοματισμού & quot? Body περιέχει & quot?
• ενσωμάτωση του Dropbox
• μέθοδο API & quot? CreateUser & quot? δέχεται πλέον & quot? εταιρεία & quot? παράμετρος
• Νέα μέθοδος API SetCustomField (βλέπε docs)
• Νέα μέθοδος API AttachFile (βλέπε docs)
• διορθώσεις SAML
• Προστέθηκε η δυνατότητα να επιλέξετε εύρος ημερομηνιών στο & quot? Στατιστικά χρήστη & quot? και & quot? Εταιρεία Στατιστικών & quot? εκθέσεις
• Προστέθηκε ημερομηνία λήξης στο φίλτρο sidebar
• Διορθώθηκε το bug όταν προφίλ χρήστη έκδοση από το admin προκάλεσε την υπογραφή και το χαιρετισμό για να χαθεί
• Η βελτίωση της προσβασιμότητας για τους αναγνώστες οθόνης
• & quot? Κλείσιμο & quot? κουμπί μετονομάστηκε σε & quot? Κλείστε εισιτήριο & quot? (Χρήστες να συγχέεται με & quot? Κλείσιμο παραθύρου & quot?)
• Αποτελέσματα αναζήτησης σέβονται πλέον προσαρμοσμένα πεδία & quot? Show στο δίκτυο & quot? ρύθμιση
• Πολλά μετάφραση διορθώσεις
• Όλα υπερέχουν οι εξαγωγές είναι τώρα CSV βάση: διορθώνει πολλά λάθη με το Excel και προσθέτει το Google Docs συμβατότητα

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 8.8.1:

• API συμβατότητα με τις νέες εφαρμογές για κινητά
• κανόνες Αυτοματισμοί: ταιριάζει με όλα, οποιαδήποτε ή καμία από τις προϋποθέσεις
• Ο Firefox KB ανακατεύθυνση αποτύπωση
• & quot? Απάντηση & κοντά & quot? έστελνε τεχνικοί μόνο σχόλια για όλους
• & quot? Διεκπεραιώνονται από εμένα / Υποβλήθηκε από εμένα & quot? αριθμούς διορθώσεις
• Διατηρήστε τη μορφοποίηση (κενά και στηλοθέτες) Όταν σχολίων
• διορθώσεις μ.Χ., όταν το όνομα χρήστη επιστρέφεται ως & quot? System.Byte [] & quot?

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 8.8:

• Hipchat ένταξη
• ένταξης Bitbucket
• ένταξης Jira
• Προσαρμοσμένα πεδία για τα περιουσιακά στοιχεία
• Γρήγορη επικολλήσετε μια σύνδεση του άρθρου KB όταν γράφετε μια απάντηση σε ένα εισιτήριο
• & quot? Για τεχνικούς μόνο & quot? αποδίδουν για προσαρμοσμένες καταστάσεις
• Διορθώθηκε το εισιτήριο έκλεισε ειδοποίηση όταν το πάτημα & quot? Απάντηση & κοντά & quot? κουμπί
• Σταθερή όταν είναι κλειστά ειδοποιήσεις είναι ενεργοποιημένες και & quot? Απαντήσει και έκλεισε & quot? πιέζεται συνημμένα δεν βγαίνουν στις κοινοποιήσεις
• Προστέθηκε υποστήριξη για υπέβαλε εισιτηρίου # FirstName # και # Επώνυμο # σε κονσέρβες απαντήσεις
• Techs τώρα μπορείτε να διαγράψετε τα συνημμένα
• Σταθερή & quot? Σετ κατάσταση & quot? δράση αυτοματισμού
• κανόνες αυτοματισμού Ομάδα με βάση τον τύπο της σκανδάλης
• κανόνες αυτοματισμού Αναδιάταξη
• Νέα δράση αυτοματισμού: & quot? Κλείστε εισιτήριο & quot?
• Αν απάντησης προς στεγάζεται σε εισερχόμενα email - καθιστούν τη διεύθυνση του χρήστη
• μέθοδο AttachFile API
• μέθοδο DeleteTicket API
• Νέα μέθοδος API GET Στατιστικά (επιστρέφει stats count εισιτήριο)
• μέθοδο API GET Κατηγορίες τώρα σέβεται τα δικαιώματα
• Σταθερή & quot? Χειρίζεται σας & quot? λειτουργία προβολής στο API
• Τεχνικοί έχουν πρόσβαση σε & quot? Tech-μόνο & quot? KB-άρθρα στις κατηγορίες τους μόνο
• Οι κωδικοί πρόσβασης πρέπει τώρα να είναι τουλάχιστον 8 χαρακτήρες
• Προστέθηκε client-side επικύρωση με τις περισσότερες μορφές
• Techs μπορούν τώρα να επεξεργαστείτε τα δικά τους σχόλια
• & quot? Εισιτηρίων έχει ξανανοίξει & quot? σχόλια δεν διατίθενται πλέον προς τεχνικοί μόνο
• Κατά την εισαγωγή χρηστών από CSV να ενημερώσετε υπάρχοντες διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αντί να αγνοεί
• Διορθώθηκε το κινητό έκδοση για μεγαλύτερα smartphones

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 8.7.5:

• Διορθώθηκε το σχεδιασμό, όταν είδωλα είναι απενεργοποιημένες
• Να επιτρέπεται τακτικούς χρήστες να επεξεργαστείτε τις υπογραφές τους
• Να επιτρέπεται στους διαχειριστές να κλείσετε τα εισιτήριά
• Διορθώθηκε το πλέγμα των εισιτηρίων διαλογής για διάφορες ημερομηνίες
• Κανονική χρήστης δεν μπορεί να αλλάξει έθιμο καταστάσεις
• Να μην εμφανίζεται το ίδιο το εισιτήριο όταν κλείνει ως διπλούν

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 8.7.4:

• Azure Πλήρες κείμενο συμβατότητα
• Big πλαίσιο αναζήτησης για KB δείκτη
• & quot? News & quot? χαρακτηριστικό αφαιρείται
• Προσαρμοσμένη έκθεση: Η ομάδα με ετικέτες
• Προσαρμοσμένη έκθεση: είδος εξόδου από την συνολική καταμέτρηση
• Δείτε ονόματα των τεχνικοί που είναι σήμερα κοιτάζοντας ένα εισιτήριο
• Κανόνες Αυτοματισμοί: & quot? Εισιτηρίων είναι αναπάντητο & quot? κατάσταση
• Κανόνες Αυτοματισμοί: & quot? Χ ώρες πριν ληξιπρόθεσμες & quot? κατάσταση
• Νέα ρύθμιση: Απενεργοποίηση ειδοποίησης επιβεβαίωσης εισιτήριο
• Οι τακτικοί χρήστες δεν μπορούν να προσθέσουν / αφαίρεση συνδρομητές
• Καλύτερη παρόμοια είδη από KB αναζήτηση
• Δυνατότητα να προσθέσετε χρόνο σε ημερομηνία λήξης
• & quot? Κλείστε εισιτήριο ως αντίγραφο & quot? κουμπί
• Ανασχεδιασμένο γραμμή εργαλείων εισιτήριο
• & quot? Απάντηση & Κλείσιμο & quot? Τώρα στέλνει & quot? Κλείσιμο & quot? κοινοποίηση μόνο και περιλαμβάνει το κείμενο απάντηση
• Αναζήτηση KB με βάση την ετικέτα. Άλλες KB διορθώσεις αναζήτηση
• Εμφάνιση ετικέτες KB-άρθρο στα αποτελέσματα αναζήτησης, και τις λίστες KB-κατηγορία
• Ανασχεδιασμένο Feed Δραστηριότητα, κατά την άποψη του εισιτηρίου
• Σταθερή Unicode σε έτοιμες απαντήσεις

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 8.7.3:

• Πολλές διορθώσεις έλεγχο ταυτότητας των Windows
• Επιβεβαίωση κατά την έξοδο από τη σελίδα KB-επεξεργασία με μη αποθηκευμένες αλλαγές
• Σταθερή επεξεργασία & quot? Προσαρμοσμένο πεδίο ισούται & quot? κατάσταση στους κανόνες αυτοματισμού
• Mark υποχρεωτικά προσαρμοσμένα πεδία με αστερίσκο στην προβολή εισιτήριο
• Σταθερή KB δικαιώματα ετικέτες θέμα
• SAML 2.0 υποστήριξης (single-σύμβολο για)
• Κλειστά τα εισιτήρια δεν θα εμφανίζεται πλέον ως εκπρόθεσμες
• στυλ KB print

βελτιώσεις
• Διάφορα προφίλ χρήστη έκδοση σελίδα
• ορατότητα Σεβασμός προσαρμοσμένο πεδίο πλέγμα στα αποτελέσματα αναζήτησης
• διορθώσεις ανίχνευσης Autoreply (Γερμανικά / Ολλανδικά / Ισπανικά έξω από το γραφείο)
• Πολλά μετάφραση διορθώσεις (όλες οι γλώσσες)
• ενότητα Διαχειριστής: πρόσθεσε το διαδραστικό σεμινάριο

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 8.7.2:

• Κάθε & quot? Αποστολή email σε ... & quot ? δράση αυτοματισμού υποστηρίζει τώρα έθιμο θέματα
• Πολλές διορθώσεις στο πούλι email και parser
• Ημερομηνίες και ώρες στις κοινοποιήσεις τώρα χρησιμοποιεί τη γλώσσα και τον πολιτισμό του συστήματος
• Σταθερή εξαγωγή Excel στην έκθεση Περίληψη
• Διορθώθηκε το πρόβλημα, όταν ένα μήνυμα πήρε κοπεί στη μέση από τον αναλυτή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 8.7.1:

• Η μετάφραση του άλλες γλώσσες όλα όσα δεν μεταφράζονται πριν (εκτός από τον πίνακα διαχειριστή)
• Λίστα KB άρθρα επανασχεδιασμό
• Συμπεριλάβετε όλες τις απαντήσεις κατά τη διαβίβαση ένα εισιτήριο
• Εισιτήρια τώρα συνδέεται αυτόματα μετά την κλωνοποίηση
• Σταθερή & quot? Απόκρυψη τροφοδοτείται από & quot? ρύθμιση
• Βελτιωμένο πλαίσιο ελέγχου προσαρμοσμένα πεδία δείτε τα στοιχεία του εισιτηρίου sidebar
• Ανανέωση σχόλια κάθε λεπτομέρειες του εισιτηρίου στιγμή να μεταβάλει
• Διορθώθηκε ένα bug με τα συνημμένα κατεστραμμένο ταχυδρομείου σε ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• εισιτηρίων & quot? Χρόνο & quot ξεκινήσει? βρίσκεται στην πρώτη απάντηση από κάθε χρήστη tech
• & quot? Προσθήκη σχετικού περιουσιακού στοιχείου & quot? δράση αυτοματισμού
• Απόκρυψη εισιτήρια και τις πρόσφατες σημειώσεις στο προφίλ του χρήστη, εάν προβληθούν από τον χρήστη μη-tech
• εισιτηρίων-υποβάλλων μπορεί να κλείσει το εισιτήριό του σε οποιοδήποτε σημείο

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 8.7.0:

• Pretty & quot? Πρόσφατα μηνύματα & quot? μορφοποίηση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Νέα δράση αυτοματισμού - & quot? Καθεστώς εισιτήριο Σετ & quot?
• Νέα δράση αυτοματισμού - & quot? Αποστολή e-mail σε συγκεκριμένο χρήστη & quot?
• Νέα δράση αυτοματισμού - & quot? Ειδοποίηση για όλα τεχνικοί στην κατηγορία του εισιτηρίου & quot?
• Όταν αλλάζει κατηγορία - η εφαρμογή στείλτε τώρα ένα email με τη χρήση & quot? Νέο εισιτήριο & quot? πρότυπο για τους νέους τεχνικούς κατηγορία
• Νέα ρύθμιση - & quot? Ειδοποίηση όλα τεχνικοί όταν ένα άλλο tech παίρνει ένα εισιτήριο & quot?
• Σταθερή & quot? Προσαρμοσμένο πεδίο ισούται & quot? κατάσταση αυτοματισμού
• & quot? Απάντηση και κοντά & quot? αναθέτει την replyer στο εισιτήριο (αν κανείς δεν αποδίδεται)
• Μην στέλνετε νέο εισιτήριο email επιβεβαίωσης, εάν το εισιτήριο έχει δημιουργηθεί για λογαριασμό
• ρύθμιση επανάληψης εισιτηρίων: & quot? Ανοίξτε ξανά το αρχικό εισιτήριο, αντί της δημιουργίας ενός νέου
• Προστέθηκε μια επιλογή για την ομάδα από το τμήμα του χρήστη σε Custom Έκθεση
• Η προσθήκη attachemnts με την κατάλληλη mime-type (πιθανή λύση για κατεστραμμένα συνημμένα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου)
• Ισπανικά βελτιώσεις μετάφραση

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 8.6.2:

• Πολλά βελτιώσεις στην απόδοση
• & quot? Μην επαναλάβει τα εισιτήρια όταν μια νέα απάντηση έχει αναρτηθεί & quot? ρύθμιση τώρα εργάζεται για όλες τις απαντήσεις, όχι μόνο αυτά που υποβάλλονται μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Διορθώθηκε ένα bug με πολλαπλά & quot? Προσθήκη συνδρομητή & quot? ενεργειών αυτοματισμού
• Καλύτερη διάκριση μεταξύ υποκειμένου και το σώμα σε κατάσταση έκδοση εισιτηρίου
• Να εμφανίζεται πάντα & quot? Εξαγορών & quot? κουμπί, όταν δεν υπάρχει κανείς ανατεθεί
• Διορθώθηκε ένα bug API σε SetCustomFieldValue με σύνθετο πλαίσιο

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 8.6.1:

• Βελτιωμένη & quot? Κάποιος έγραψε μια απάντηση ενώ ήσασταν πληκτρολόγηση & quot? ροή εργασιών
• & quot? Μην επαναλάβει τα εισιτήρια όταν μια νέα απάντηση έχει αναρτηθεί & quot? ρύθμιση τώρα εργάζεται για όλες τις απαντήσεις, όχι μόνο αυτά που υποβάλλονται μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• βελτιώσεις στην απόδοση αναζήτηση εισιτηρίων
• Καλύτερη διάκριση μεταξύ υποκειμένου και το σώμα σε κατάσταση έκδοση εισιτηρίου
• Προστέθηκε πρόσφατες καταστάσεις εισιτήριο για tooltip χρήστη
• Να εμφανίζεται πάντα & quot? Εξαγορών & quot? κουμπί, όταν δεν υπάρχει κανείς ανατεθεί
• Διορθώθηκε ένα bug API σε SetCustomFieldValue με σύνθετο πλαίσιο

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 8.6:

• Δείτε αν άλλοι τεχνικοί στιγμή βλέπετε ένα εισιτήριο
• & quot? Κλειστό & quot εισιτηρίων? πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• ετικέτες πρότυπο Email υποστηρίζονται πλέον στις κοινοποιήσεις κανόνες αυτοματισμού
• Προστέθηκε & quot? Κατάστασης είναι & quot? κατάσταση με τους κανόνες της αυτοματοποίησης
• Προστέθηκε αυτοματισμού δράση & quot? Στείλετε email στο αποδίδεται τεχνολογίας & quot?
• Νέα δράση αυτοματισμού & quot? Προσθήκη συνδρομητή & quot?
• Νέοι κανόνες αυτοματισμού προκαλέσει: & quot? Νέα απάντηση προστίθεται & quot?
• Δυνατότητα να προγραμματίσετε συνοπτική έκθεση
• Προσαρμοσμένη έκθεση - η ομάδα με προτεραιότητα
• επανέφερε την πρόσφατη δραστηριότητα στο προφίλ του χρήστη
• Τόνοι διορθώσεις που σχετίζονται με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• API: AddTicketFromEmail δεν απαιτεί ένα χρήστη να δημιουργηθεί εκ των προτέρων
• API: ChangeCategory μέθοδο
• Νέα εισιτηρίου: σώσει τιμές προσαρμοσμένο πεδίο μεταξύ της αλλαγής κατηγορίας
• Διορθώσεις KB ετικέτες θέματα
• Προστέθηκε την πλήρη μη-σχετική ημερομηνία και την ώρα στο χαρακτηριστικό τίτλο μιας ημερομηνίας σχόλιο
• δείχνει λεπτομερείς σχόλιο timestamp κάτω από το & quot? Πληροφορίες & quot? κουμπί
• Αντιγραφή προσαρμοσμένων πεδίων κατά την κλωνοποίηση ένα εισιτήριο
• Δυνατότητα εισαγωγής εισιτήρια από Zendesk
• Αποτροπή διπλούν ειδοποίηση όταν & quot? Απαντήσει & κοντά & quot? χρησιμοποιείται, σωστή κατάσταση εισιτήριο στην ειδοποίηση όταν απάντησή & κοντά & quot? Χρησιμοποιείται
• Να μην εμφανίζεται τεχνικοί μόνο εισιτήριο συνημμένα σε τακτικούς χρήστες

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 8.5:

• Υπολογισμός του χρόνου απόκρισης και διάρκεια στις εκθέσεις περίληψη και ταχύτητα απόκρισης στο εργάσιμες ώρες
• Αυτοματισμός Κανόνες ενέργειες & quot? Set αξίας προσαρμοσμένο πεδίο & quot?
• Δυνατότητα να διαβιβάσει το εισιτήριο μαζί με τα συνημμένα του
• Νέα πρότυπα απάντηση UI, δυνατότητα να επεξεργαστείτε πρότυπα
• TO-παραλήπτες προστίθενται στους συνδρομητές - όπως ήταν πριν
• Ομάδα από τις αξίες προσαρμοσμένο πεδίο στην προσαρμοσμένη αναφορά
• Δυνατότητα να δημιουργήσετε το δικαίωμα του χρήστη από την περιοχή τους συνδρομητές - απλά εισάγετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πατήστε το πλήκτρο & quot? Εισαγάγετε & quot?
• Εξαγωγή εισιτήρια σε CSV
• Εισαγωγή εισιτήρια από CSV
• Οι διαχειριστές μπορούν τώρα να επεξεργαστείτε την ημερομηνία κλεισίματος
• Να μην εμφανίζονται οι αριθμοί τηλεφώνου για να μη τεχνικοί
• Αφήστε να ταξινομήσετε το πλέγμα των εισιτηρίων από το όνομα της εταιρείας
• Ρύθμιση ημερομηνία λήξης δεξιά από τη σελίδα δημιουργίας εισιτήριο (για τεχνικούς μόνο)
• Δεν υπάρχει πλέον η είδηση ​​στη σελίδα νέο εισιτήριο
• Προστέθηκε αριθμό εισιτηρίων για να εκτυπώσετε την άποψή
• Νέες μέθοδοι API
• επανέφερε την πλήρη έκδοση για το iPad
• Ανανέωση προσαρμοσμένα πεδία μετά την αλλαγή κατηγορίας
• Εβραϊκά μετάφραση διορθώσεις
• Προώθηση των εισιτηρίων: τώρα στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου HTML, να αποτρέψει τη μορφοποίηση απώλεια

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 8.4:.

• Αναδιάταξη KB άρθρα
• Εμφάνιση σημειώσεις της εταιρείας στο προφίλ του χρήστη.
• δικαιώματα Σεβασμός τεχνολογίας σε & quot? Πρόσφατα σχόλια & quot? στο προφίλ του χρήστη.
• Νέα εταιρεία στον τομέα - & quot? Σημειώσεις & quot?
.
• Εταιρεία ταμπλό.
• Προαιρετικά απενεργοποιήσετε μέσω e-mail ειδοποίηση όταν δημιουργούν ένα εισιτήριο για λογαριασμό.
• Δυνατότητα αλλαγής & quot? Μόνο για & quot τεχνικοί? ιδιότητα ενός KB άρθρου, ενώ την επεξεργασία.
• Σταθερή σφάλματα JS σε IE8.
• Απόκρυψη & quot? Ανεπιθύμητα & quot? κουμπί όταν χρησιμοποιείτε τα παράθυρα auth.
• Ενημέρωση δανική μετάφραση.
• Άλλαξε δεσμούς χρώμα σε πρότυπα e-mail σε μπλε χρώμα.
• Σταθερή εισόδους στη φόρμα εγγραφής.
• Σταθερά ζητήματα με AdBlock.
• δικαιώματα Κατηγορία γρήγορο φίλτρο χρήστες.
• Διοίκηση - & quot? Ρυθμίσετε τη ζώνη ώρας & quot μου? κουμπί.
• Αναδιάταξη προσαρμοσμένα πεδία με drag and drop.

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 8.3:

• τεχνικοί Σεβασμός άδεια τεχνικοί μόνο άρθρα της Γνωσιακής Βάσης (δεν εμφανίζονται άρθρα δεν έχει την άδεια για να δείτε)
• Σταθερή & quot? Περιορισμός κλείσιμο εισιτήριο για τεχνικούς μόνο & quot? ρύθμιση
• API συμβατότητα με το Helpdesk για iOS 1.1
• Μην επαναφέρετε τη λειτουργία προβολής όταν κάνετε κλικ σε μια ετικέτα
• Μην auto κλείσει ένα εισιτήριο όταν έχει οριστεί ημερομηνία λήξης
• Σταθερά τραπέζια BBCode σε πρότυπα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• υποβάλλων εισιτήριο παίρνει πάντα urls autologin σε όλες τις κοινοποιήσεις
• Σταθερή καταληκτική ημερομηνία editor
• Case αναίσθητη προσαρμοσμένα πεδία τιμών σύγκριση με τους κανόνες της αυτοματοποίησης (σταθερό πλαίσιο ελέγχου προσαρμοσμένα πεδία)
• Να επιτρέπεται στους διαχειριστές να υποβάλουν τα εισιτήρια για λογαριασμό των χρηστών του εταιρεία
• Εμφάνιση τελευταίες ειδήσεις σχετικά με την νέα σελίδα δημιουργίας εισιτήριο
• Νέα ρύθμιση & quot? Μην προσθέτετε παραλήπτες από CC και σε πεδία στους συνδρομητές & quot?

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 8.2:

• Να επιτρέπεται τεχνικοί για να επιλέξετε ένα πληρεξούσιο για τη δημιουργία εισιτήριο
• & quot? Multiline κειμένου & quot? προσαρμοσμένα πεδία
• απαντήσεις Τεχνικός, οι απαντήσεις των πελατών και & quot? Εσωτερικές & quot? απαντήσεις τεχνικός είναι πλέον διαφορετικό χρώμα.
• & quot? Εισιτήρια από την εταιρεία & quot? φίλτρο στην αρχική σελίδα
• Τώρα μπορείτε να δείτε το & quot? Για να & quot? και & quot? CC & quot? header αν ένα εισιτήριο ή απάντηση που εισάγονται από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
• Αποθήκευση σημειώσεων χρήστη από popup
• # TICKETID # ετικέτας για ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - εξόδους μοναδικό αναγνωριστικό αριθμό του εισιτηρίου στο σύστημα helpdesk
• Βελτιώσεις απόδοσης
• Νέα ρύθμιση - & quot? Απενεργοποίηση αυτόματης χρονόμετρο «χρόνου που δαπανάται» στη σελίδα εισιτήριο & quot?
• Clear εκδοχέα όταν μετακινείτε ένα εισιτήριο υποστήριξης μεταξύ των κατηγοριών (αν δεν υπάρχουν δικαιώματα στη νέα κατηγορία)
• Δεν BBCode από τις μεθόδους API, να μετατρέψει τα πάντα σε html
• Προστέθηκε Λόγω-Ημερομηνία με το εισιτήριο-συνοπτική έκθεση
• εισιτηρίων Auto-Close διορθώσεις μονάδα χρονικού ορίου
• Αφήστε να σώσει περισσότερες από 24 ώρες & quot? Χρόνο εισιτήριο που δαπανάται & quot?
• popup Σταθερή χρήστη για τους τακτικούς χρήστες
• Δυνατότητα να καταργήσετε τη βοήθεια logo γραφείο από τις ρυθμίσεις
• Καλύτερη επεξεργασίας άρθρο KB

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 8.1.0:

• Ενισχυμένη ώρα tracker. & Quot? Χρόνος & quot? είναι τώρα υπολογίζεται και αποθηκεύεται αυτόματα για όλα τα εισιτήρια εκτός εάν ακυρωθούν
• Συνοπτική έκθεση multiselect προτεραιότητα και την κατάσταση, φίλτρο από & quot? Ημερομηνία έκλεισε & quot?
• Συγχώνευση συνδυάζει τώρα το θέμα και τα ποσά που & quot? Χρόνος & quot?
• να βάλετε οποιαδήποτε έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά την υποβολή ένα εισιτήριο & quot? Εξ ονόματος & quot? από κάποιον, αυτό θα δημιουργήσει αυτόματα ένα χρήστη είδηση ​​(αν δεν βρεθεί)
• Η αυτόματη συμπλήρωση για τους χρήστες μη-tech δείχνει μόνο τους ανθρώπους από την ίδια εταιρεία
• Νέα ρύθμιση να περιλαμβάνει κανόνες έθιμο CSS για να προσαρμόσετε Helpdesk
• Εμφάνιση λεπτομέρειες του εισιτηρίου στο κινητό UI
• Κινητά UI καθορίζει για την αλλαγή μεγέθους για την αλλαγή του προσανατολισμού
• Υποστήριξη εισιτήρια & quot? Προορισμό μου & quot? στην κινητή διεπαφή helpdesk
• Νέος τύπος κατάσταση αυτοματισμού & quot? Αν εισιτήριο προέρχεται από την εταιρεία & quot?
• & quot? Προσθήκη ετικέτας & quot? δράση αυτοματισμού
• θέματα Σταθερή σύνδεσης ορισμένοι χρήστες είχαν
• Μην στέλνετε & quot? Κατηγορία αλλάξει & quot? κοινοποιήσεις προς admins
• Windows Azure συμβατότητα
• Μην στείλετε email καλωσορίσματος για τους χρήστες αυτοκινήτων που δημιουργείται από το email, επειδή έχουν autologin ούτως ή άλλως
• Εκτύπωση πολλών εισιτήρια από το δίκτυο
• Client-side επικύρωση στο νέο έντυπο εισιτήριο
• Τώρα μόνο admins μπορούν να διαγράψουν άρθρα από KB
• Στατιστικά αριθμούς βελτιωθεί, σωστή εισιτήρια μετράνε στο μπαρ nav
• Νέα σελίδα εισιτήριο IE7 διορθώσεις
• Σταθερή & quot? Admins ηλεκτρονικού ταχυδρομείου & quot? δράση αυτοματισμού
• Σταθερή προώθηση εισιτήριο για ένα όνομα χρήστη

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 8.0:

• Ενσωματωμένα συνημμένα εικόνα από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι πλέον ενσωματωμένα σε εισιτήρια. Υποστήριξη για το & quot? [Img] att123 [/ img] & quot? ετικέτα BBCode
• Βελτιωμένη χρηστικότητα της σελίδας κατηγορίες στο admin panel
• Πολλές διορθώσεις στην εισερχόμενη πούλι mail (ως επί το πλείστον για τη νέα έκδοση του Outlook)
• & quot? Mark εισιτήριο ως spam & quot? κουμπί στη γραμμή εργαλείων
• Μην διαγραφή περιεχομένου απάντηση όταν υπήρχαν ένα σφάλμα κατά την ανάρτηση
• Ο χρήστης τώρα δεν μπορεί να επιλέξει την εταιρεία κατά την εγγραφή σας
• ρύθμιση AppURL στο web.config, η οποία παρακάμπτει Helpdesk URL σε όλες τις εξερχόμενες ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (χειροκίνητη)
• αδειών αναζήτησης διορθώσεις
• Διορθώθηκε ένα bug με πλαίσια ελέγχου σε μια ενότητα συνδρομητές σχόλιο όταν κάνετε κλικ & quot? Για techs μόνο & quot?
• Techs επιτρέπεται να δημιουργήσουν νέους χρήστες (που χρειάζονται για την & quot? Onbehalf & quot? Χαρακτηριστικό)
• Σταθερή & quot? Προβολή & quot? κουμπί στη σελίδα επεξεργασίας του χρήστη
• Διορθώθηκε το συγχρονισμό από το πλήκτρο AD
• Σταθερή προσαρμοσμένων πεδίων σχεδιασμό για τη νέα σελίδα εισιτήριο
• διορθώσεις Μετάφραση
• εικονίδιο Προσθήκης μήλο αφής για όλες τις συσκευές
• Απόκρυψη πράσινο νέο κουμπί εισιτήριο σε μια νέα σελίδα εισιτήριο για την αποφυγή κλικ κατά λάθος
• Αποστολή email καλωσορίσματος όταν ένας χρήστης δημιουργείται από τα εισερχόμενα e-mail
• Δείτε τα εισιτήρια του φίλτρου στην κεντρική σελίδα για techs μόνο

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 7.5.4:

• Σταθερή & quot? Προβολή & quot? κουμπί στη σελίδα επεξεργασίας του χρήστη
• Σταθερή συγχρονισμού από το πλήκτρο AD στη σελίδα Επεξεργασία χρήστη
• Σταθερή προσαρμοσμένων πεδίων σχεδιασμό για τη νέα σελίδα εισιτήριο
• ρωσική μετάφραση διορθώσεις
• Διορθώσεις & quot? Επικίνδυνη αίτησης & quot? στο εισιτήριό προώθησης
• Καθαριστεί μετάφραση πόρων
• Διορθώθηκε το νέο δημιούργημα άρθρο KB
• Ενημέρωση του έργου για VS 2012

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 7.5.3:

• Αφαιρέθηκε & quot? Απενεργοποιήσετε καλωσορίσματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου & quot? ρύθμιση, αντί - πλαίσιο ελέγχου & quot? στείλετε email καλωσορίσματος & quot? στη σελίδα δημιουργίας χρήστη
• Καλύτερη εισερχόμενη parsing email, εξοικονομεί χώρους
• Μετονομάστηκε & quot? Εκθέσεις & quot? σε & quot? Πληροφόρησης & quot? - Να αποφευχθούν οι συγκρούσεις helpdesk με SQL Reportng Υπηρεσίες
• Βελτιωμένη βάση γνώσεων διαδικασία δημιουργίας άρθρο.
• Σταθερή & quot? Αναφοράς String δεν έχει οριστεί & quot? Σφάλμα κατά τη δημιουργία ενός χρήστη με έλεγχο ταυτότητας των Windows ενεργοποιημένο. Επίσης, δεν & quot? Login / password & quot? στο καλωσόρισμα email για τα Windows Auth
• Σταθερή & quot? Επικίνδυνη αίτησης & quot? Σφάλμα κατά την προσθήκη ειδήσεις για helpdesk
• Προστέθηκε & quot? Αλλαγή κατηγορίας & quot? στο αναδυόμενο δράσεις του εισιτηρίου στο πλέγμα των εισιτηρίων
• Διορθώθηκε το νέο κουμπί εισιτηρίων στις σελίδες διαχειριστή
• Σταθερή δικαιώματα στις δράσεις του εισιτηρίου popup

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 7.5.2:

• Πλαίσιο ελέγχου προσαρμοσμένα πεδία τώρα μπορεί να μην είναι υποχρεωτική (επειδή είναι doen't νόημα)

Οι χρήστες
• Μη-tech δεν μπορεί να αλλάξει την εταιρεία
τους
• Ταχύτερη τεχνικοί αναφέρουν
• Ταξινόμηση αναζήτηση με βάση τη σχετικότητα, πιο ακριβή αποτελέσματα
• Νίκαια μηνύματα λάθους στο API-service
• βελτιώσεις μορφή Είσοδος UI
• Νέα μέθοδος API - & quot? GetTicket & quot?
• εισιτηρίων Ταξινόμηση πλέγμα από προσαρμοσμένα πεδία
• Ταχύτητα & Dynamics αναφέρει: επικύρωση διάρκεια της περιόδου (σφάλμα αν επιλεγεί πάνω από ένα χρόνο)
• & quot? Ζώνη ώρας & quot? αντί για μια μη-διαισθητικό & quot? σέρβερ offset & quot? στις ρυθμίσεις
• Αναζήτηση - επιστρέψει προσαρμοσμένα πεδία που έχουν & quot? Show στο δίκτυο & quot? που έχει μόνο
• & quot? Εμπρός του εισιτηρίου & quot? βελτιώσεις
• Δεν επαναφορά σχολίων κατά την επεξεργασία στοιχείων εισιτηρίων.
• & quot? Προσθέσετε χρήστη & quot? σχηματίζουν βελτιωθεί - πεδίο του κωδικού πρόσβασης δεν εμφανίζεται αν AD-auth
• Εμφάνιση ονομάτων από ένα πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα αντί του χρήστη-Agen κορδόνι στο προφίλ του χρήστη
• θυμάστε ταξινομήσετε στήλη cookies
• Προστέθηκε μήνυμα επικύρωσης στην αποτυχημένη είσοδο
• Αφαιρέθηκε & quot? Max αποδίδουν το μέγεθος & quot? ρύθμιση
• επικύρωση κατηγορία Client-side στο & quot? Νέο εισιτήριο & quot? σελίδα
• Αντιμετωπίστηκε μεγάλες εικόνες υπερχείλισης στο κείμενο εισιτήριο
• Προστέθηκε το φίλτρο tag σε Συνοπτική Έκθεση
• πεδίο Προτεραιότητα είναι πίσω στο widget υποστήριξη

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 7.5.1:

• Διορθώθηκε το σφάλμα κατά την αποθήκευση ενός προφίλ χρήστη με άδειο πεδίο τμήμα
• Προστέθηκε & quot? Περιέχουν κείμενο & quot? φίλτρο για να συνοπτική έκθεση
• Προστέθηκε λείπουν οι μεταφράσεις

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 7.5.0:

• Μην προσθέτετε τους ανθρώπους από & quot? Σε & quot? απευθύνει στο εισιτήριο, μόνο από τη & quot? CC & quot? (Εισερχόμενα emails)
• Απέτυχε ειδοποιήσεις ουρά - ανακοινώσεις, οι οποίες απέτυχαν να σταλεί, δεν πέφτουν, αλλά αποθηκεύονται και ξαναστείλετε αργότερα
.
• Απάντηση πρότυπα (κονσέρβες απαντήσεις) εμφανίζονται μόνο για να τεχνικοί
• χαιρετισμό του χρήστη πρότυπο - όπως η υπογραφή, αλλά και στην αρχή της απάντησης
.
• Προσαρμοσμένη έκθεση οικοδόμος - την κατασκευή προσαρμοσμένες αναφορές με τα δεδομένα που χρειάζεστε



































• Βελτιώσεις απόδοσης




• Ενημέρωση μεταφράσεις









χαρακτηριστικό


• Visual βελτιώσεις