Από τον κύριο του έργου: "FlexHelp επιτρέπει να βοηθήσει τους επαγγελματίες γραφείο ή άλλους να προσθέσετε προσαρμοσμένες, δυναμική online βοήθεια για τις 3rd party εφαρμογές που υποστηρίζουν Εύκολα να προσθέσετε τεχνικών σημειωμάτων και άλλων πληροφοριών σε συγκεκριμένους παράθυρα και παράθυρα διαλόγου σε οποιοδήποτε 3rd party εφαρμογή χρησιμοποιώντας απλό drag and drop. τεχνικές. Δεν απαιτείται η πρόσβαση στον πηγαίο κώδικα του προγράμματος. Οι πληροφορίες που εμφανίζονται στους χρήστες μπορούν να προστεθούν, αφαιρεθούν και να ενημερώνονται σε ένα δίκτυο. Αυτό επιτρέπει στο προσωπικό help desk για να αναπτύξουν πολύ συγκεκριμένες πληροφορίες για τους χρήστες σε όλη την οργάνωση, εφόσον προκύψουν προβλήματα . Με FlexHelp, τα θέματα μπορούν να εισαχθούν στο ακριβές σημείο το πρόβλημα μέσα από την εφαρμογή έτσι ώστε ζητήματα υποστήριξης λύνονται πριν από μια κλήση help desk παράγεται. FlexHelp προσφέρει μια μοναδική, δυναμική προσέγγιση για τη μείωση του φορτίου στο help desks. Από τη στιγμή που ένα επαναλαμβανόμενο ζήτημα υποστήριξης προσδιορίζεται, το προσωπικό help desk να επισυνάψετε μια πολύ συγκεκριμένη τεχνολογία σημείωμα ή άλλων πόρων απευθείας σε ένα συγκεκριμένο σημείο μέσα από την εφαρμογή πρόβλημα. Αυτό παίρνει τη λύση μπροστά από τους χρήστες αμέσως και μπορεί να μειώσει δραματικά στις επαναλαμβανόμενες κλήσεις υποστήριξης "
Απαιτήσεις :.
Windows 95/98 / NT / 2000 / XP
Περιορισμοί :
60-day trial
Τα σχόλια δεν βρέθηκε