ieSupportManager είναι ένα πλήρως εξοπλισμένο desktop και web-based σύστημα υποστήριξης. Τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα περιλαμβάνουν ένα web interface, ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, e-mail υλοτομία, γνωσιακή, εγκαταστάσεις διαχείρισης των συμβάσεων και μια ολοκληρωμένη σειρά εκθέσεων. ieSupportManager επιτρέπει στους χρήστες να προσθέτουν και Αναζήτηση Γνωσιακή Βάση της και να δώσει προτεραιότητα, να ταξινομήσετε και να φιλτράρετε τα θέματα στις δικές τους προτίμησε άποψη. Επιτρέπει επίσης στο χρήστη να εντοπίσει ασυνήθιστη θέματα και τάσεις κομμάτι. Εύκολο στην εγκατάσταση και απλό στη χρήση, τόσο για το προσωπικό υποστήριξης και τους τελικούς χρήστες όσο το σύστημα είναι επίσης πολύ ανταγωνιστικές τιμές και έρχεται με πλήρη θεματική βοήθεια. ieSupportManager χρησιμοποιεί την τελευταία web-based και desktop τεχνολογία για να σας δώσει τη δυνατότητα να έχουν τον πλήρη έλεγχο της διαδικασίας υποστήριξης χωρίς τις επιπλοκές και το κόστος που συνδέεται με άλλες πιο δαπανηρές λύσεις. Επίσης, υποστηρίζεται από ieComputerSystems εμπειρία στην ανάπτυξη helpdesk
Τι είναι καινούργιο σε αυτή την έκδοση:..
Έκδοση 2,08 μπορεί να περιλαμβάνει ενημερώσεις απροσδιόριστη, βελτιώσεις ή διορθώσεις σφαλμάτων
Περιορισμοί :
6-μηνών μελέτη
Τα σχόλια δεν βρέθηκε