Richmond SupportDesk επιτρέπει την εφαρμογή του σε ολόκληρη την εταιρεία πληροφορικής υποστήριξης Υπηρεσία, με σκοπό την ταχεία εφαρμογή και να παραδώσει βέλτιστων πρακτικών ITIL. Παρέχοντας γρήγορη, ευέλικτη και μετρήσιμα υπηρεσία υποστήριξης μέσω Windows, Web και διεπαφές πελάτη Mobile.
Υπηρεσία φορείς γραφείο του φόρτου εργασίας μειώνεται μέσω self-service άρθρα βάσης γνώσεων και ορίζεται, δομημένες διαδικασίες για την κεντρική διαχείριση και συμβάντων επίλυση συμπεριλαμβανομένης της αυτόματης ειδοποιήσεις όταν τα προβλήματα έχουν επιλυθεί ή λύσεις που είναι διαθέσιμες. Έκδοση 6.7 είναι μια ενισχυμένη τελικό χρήστη δικτυακής πύλης και Windows Mobile υποστήριξη
Τι είναι καινούργιο σε αυτή την έκδοση:.
Version 6.7 είναι μια προηγμένη web τέλος χρήστη . πύλης και Windows Mobile υποστήριξη
Απαιτήσεις :
Windows 2000 / XP / Server 2003 / Vista
Περιορισμοί :
30-day trial
Τα σχόλια δεν βρέθηκε