Πλήρης web-based σύστημα υποστήριξης που διαχειρίζεται όλα τα εισερχόμενα και εξερχόμενα εισιτήρια και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω ενός κεντρικού, διαισθητική διεπαφή χρήστη. Το σύστημα περιλαμβάνει ένα πλήρως εξοπλισμένο βάση γνώσεων που μπορεί να παραδώσει τα σχετικά άρθρα που βασίζονται στις ερωτήσεις των πελατών σας αρχίζει σε νέα εισιτήρια. Προηγμένες λειτουργίες ροής εργασίας σας επιτρέπουν να εκχωρήσετε, προς τα εμπρός, και παρατηρήσεις σχετικά με τα εισιτήρια κατά την προβολή της δραστηριότητας των άλλων διαχειριστές σε πραγματικό χρόνο. SupportTrio προβλέπει επίσης πρόστιμο έλεγχο των δικαιωμάτων των χρηστών, που σας επιτρέπει να διατηρούν έναν αριθμό ξεχωριστών τμημάτων ή ακόμη και ολόκληρες υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης οι οποίες είναι προσβάσιμες μόνο τις πιο σχετικές πελάτες και τα μέλη του προσωπικού.
Περιορισμοί :
30-day trial
Τα σχόλια δεν βρέθηκε