DEx2Phone

Πλήρης Λογισμικό Call Center για όλες τις ανάγκες σας.

Η εφαρμογή μας αποτελείται από αποτελεσματικά εργαλεία επικοινωνίας, με σκοπό να εξασφαλιστεί η μέγιστη παραγωγικότητα και την αποτελεσματικότητα στη διαχείριση και εκτέλεση εκστρατειών telemarketing και εξυπηρέτηση πελατών.

Είναι ιδανικό για μικρές, μεσαίες και μεγάλες κλήση χειρισμό μεγάλων όγκων τηλεφωνικά κέντρα. Με ένα ευρύ φάσμα προηγμένων χαρακτηριστικών, η σουίτα μας παρέχει τα εισερχόμενα χειρισμό για την υποστήριξη των πελατών καθώς και υπηρεσίες εξερχόμενων για πολλαπλές και τηλεπωλήσεις εκστρατείες κλήση.

Βελτίωση Πράκτορες Αποδοτικότητα:
Πράκτορες θα είναι πιο παραγωγικοί με έξυπνα εργαλεία που τους βοηθούν να επιλύσετε τα θέματα δημόσιας τάξης και τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών. Το προϊόν μας περιλαμβάνει την ολοκληρωμένη διαχείριση των πληροφοριών των πελατών και καλέστε την παρακολούθηση, έτσι αποκαλούν το κέντρο πράκτορες έχουν πληροφορίες στα χέρια τους, και μπορεί να απαντήσει αμέσως τις ερωτήσεις των πελατών μέσω τηλεφώνου με πληροφορίες που συλλέχθηκαν από τις αλληλεπιδράσεις των πελατών.

Αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και την πίστη:
Αυτοματοποιημένη δομή δρομολόγησης κλήσεων μας θα σας επιτρέψει να παρέχουμε στους πελάτες σας με εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών, ενώ ταυτόχρονα η βελτίωση της διαχείρισης κλήσεων, μειώνοντας το ποσό των κλήσεων που μεταφέρονται από έναν αντιπρόσωπο στην άλλη και ο αριθμός των καλούντων που αποσυνδέει μετά κρατά μεγάλα χρονικά διαστήματα.

Απαιτήσεις :

IP PBX ή VoIP πάροχο υπηρεσιών

Περιορισμοί :

Περιορισμένη λειτουργικότητα