Ulysses

Ο Οδυσσέας CRM Suite είναι μια ολοκληρωμένη και δοκιμασμένη λύση για οργανισμούς που έχουν συμβατική δέσμευση ή SLA (συμφωνία επιπέδου υπηρεσιών) για να υποστηρίξουν τους πελάτες τους. Ο Οδυσσέας είναι ιδανικό για μικρές και μεσαίες εξυπηρετικά οργανώσεις. Δυνατότητες διαχείρισης υπηρεσία περιλαμβάνει τη διαχείριση των συμβάσεων, Προγραμματισμός, κλιμάκωση, παρακολούθησης SLA, χρεώσεων και πολλά άλλα. Επιπλέον, ο Οδυσσέας περιέχει πλούσιο Marketing, Sales Force Automation (SFA), Προσφορά, Σχόλια Πελατών, Διαχείριση Παραπόνων και λειτουργικότητα Εγκαταστάσεις Διαχείρισης. Οδυσσέας χρησιμοποιεί μια λύση κινητής PDA παράθυρα για το πεδίο με βάση το προσωπικό και μια πλήρη λειτουργικότητα διαδίκτυο για τους τελικούς χρήστες και τους πελάτες. Οδυσσέας ενσωματώνει με το Outlook, Excel και Word. Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται σε μια ενιαία βάση δεδομένων SQL με ισχυρές δυνατότητες αναφορών και dashboards διαχείρισης που περιλαμβάνονται. Το επίπεδο εισόδου του Οδυσσέα είναι 5 χρήστες και είναι σε θέση να υποστηρίζει εκατοντάδες χρήστες. . Ο Οδυσσέας είναι ολόκληρη η λύση για όλες τις πτυχές της αλληλεπίδρασης με τους πελάτες

Απαιτήσεις :

Windows 2000 / XP / Server 2003 / Vista

Περιορισμοί :

Για μικρό χρονικό διάστημα