Σε ένα τυπικό σενάριο help desk, την πρόσβαση ενός εργαζομένου σε μια επιχειρηματική εφαρμογή θα σταματήσει να λειτουργεί. Έχει στέλνει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο φάκελο εισερχομένων help desk και ελπίζει για μια ενδεχόμενη απάντηση. Οι...
ITIL (Πληροφορίες Βιβλιοθήκη Υποδομής Τεχνολογίας) είναι η βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών πληροφορικής. Είναι ένα σύνολο κατευθυντήριων γραμμών που δημοσιεύτηκαν από την κυβέρνηση του Ηνωμένου Βασιλείου, που δείχνουν πώς να βελτιωθεί η...
Δημοφιλή λογισμικό
EnterpriseWizard ITIL SaaS 14 Dec 14
-
EnterpriseWizard Help Desk SaaS 14 Dec 14