CTI για το MS-CRM Ολοκλήρωσης προτείνει ένα ευέλικτο και φιλικό προς το χρήστη διεπαφή ανάμεσα στο τηλεφωνικό κέντρο (PBX) TAPI ή το Microsoft Lync και εφαρμογή του MS-CRM, για να επιταχυνθεί η χρήστες / διαχειριστές πρόσβαση στις πληροφορίες της...