Firestarter Helpdesk είναι ένα σύστημα γραφείου υποστήριξης που προσφέρει ενσωμάτωση με τις υπάρχουσες τεχνολογίες βάσεων δεδομένων. Θα μπορούν να παρακολουθούν τις εσωτερικές και εξωτερικές κλήσεις των πελατών, συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών (SLA), τους...