Pure Help Desk

Καθαρό Γραφείο Βοήθειας είναι μια εξέλιξη των παραδοσιακών μέσων τηλεχειριστήριο. Δεν απαιτεί προεγκατάσταση, ή διαμόρφωση της συσκευής Τείχος προστασίας / Router πελάτη. Μεγιστοποιεί την παραγωγικότητα σας, την ποιότητα των υπηρεσιών Εξυπηρέτησης Πελατών σας, μειώνοντας σημαντικά το κόστος του τεχνικού προσωπικού σας, αποφεύγοντας δαπανηρές επισκέψεις και παρατεταμένη στάσεις παραγωγής για τους πελάτες σας. Το online σύστημα back-office σας επιτρέπει να καταγράψετε και να μετρήσετε την τεχνική βοήθεια σας

Τι είναι καινούργιο σε αυτή την έκδοση:.

Web Based

Η λύσεις δεν απαιτεί καμία εγκατάσταση από την πλευρά του χρήστη, ένα thin client επιτρέπει matual πληκτρολόγιο και τηλεχειριστήριο ποντικιού. Ένα thin client (helpme!) Μπορείτε να το κατεβάσετε σε λίγα δευτερόλεπτα και θα είστε έτοιμοι να βοηθήσουν τους πελάτες σας.

Click & Go

Η online υπηρεσία απομακρυσμένης υποστήριξης είναι διαθέσιμη σε λιγότερο από ένα λεπτό, ακριβώς το χρόνο για να σας ανοίξουν λογαριασμούς.

Εξαιρετικά γρήγορη

Perfornance πάνω από όλα.

ηχογράφηση

Για κάθε συνεδρία απομακρυσμένης βοήθειας, ένα βίντεο από τις δραστηριότητες που εκτελούνται από τον αερομεταφορέα έχει δημιουργηθεί στον κεντρικό εξυπηρετητή.

Αναφορές

Θα είστε σε θέση να έχουν πρόσβαση σε όλα τα στατιστικά στοιχεία της συνόδους, χειριστής, πελάτης, χρόνους σύνδεσης και την περίπτωση συμβάντος (εξαγώγιμο στο Excel) μέσω μιας διαδικτυακής πύλης. Θα είναι σε θέση να εκτιμήσει τις δραστηριότητες που εκτελούνται για τον υπολογισμό SLA και στην αξιολόγηση της παραγωγικότητας των επιχειρήσεων σας

Περιορισμοί :.

30-day trial