ServiceDesk είναι μια απλή λύση για την υπηρεσία προσανατολισμένη στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται συστηματικά συμβάσεων παροχής υπηρεσιών και παράπονα των πελατών. Μπορείτε να παρακολουθείτε τα παράπονα των πελατών δεξιά από την καταχώριση στο κλείσιμο.
Χαρακτηριστικά
Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών
Κατασκευαστής, έμποροι λιανικής πώλησης ή παροχής υπηρεσιών μπορούν να διαχειριστούν συστηματικά τις συμβάσεις παροχής υπηρεσιών και την εξάλειψη πολλή γραφειοκρατία.
Εύκολα εντοπισμό πελάτες εντός εγγύησης, η AMC ή άλλες συμβάσεις.
Παρακολουθήστε διάρκεια της σύμβασης και να είστε ενημερωμένοι σχετικά με τις συμβάσεις που είναι ενεργή, λήξει ή πρόκειται για ανανέωση.
Λήψη σύμβαση πελάτη και υπηρεσία πληροφοριών της ιστορίας περνάει από το χέρι σας, ενώ παρακολουθεί την κλήση υπηρεσίας.
Διαχείριση Συμβάσεων σε ServiceDesk σας δίνει τη δυνατότητα να
-Δημιουργία Συμβόλαιο
-Renew Σύμβαση
-Track Συμβόλαιο κατάσταση δηλαδή που έχουν λήξει ή Active
Διαχείριση Παραπόνων
Μειώστε το χρόνο απόκρισης και την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών με την παρακολούθηση κάθε ενιαία καταγγελία δεξιά από την καταχώριση, την εκχώρηση σε κλείσιμο έτσι δεν είναι ποτέ αφήνονται αφύλακτα.
Διαχείρισης παραπόνων είναι ήσυχη απλή στη ServiceDesk.
Καλύπτει 3 σημαντικά στάδια δηλαδή
-Registering Καταγγελία
-Assigning Να Εκτελεστική Υπηρεσία
-Complaint Κλείσιμο
Τα διάφορα στάδια της καταγγελίας σας δίνει τη διορατικότητα για το καθεστώς της καταγγελίας αν έχει λυθεί ή εκκρεμεί
Εγκατάσταση
Έχει ένα μικρό αρχείο εγκατάστασης του περίπου. 13 MB
Η εγκατάσταση είναι απλή ήσυχο.
Δεν απαιτείται εγγραφή
Κατεβάστε, εγκαταστήσετε και να ξεκινήσετε
Απαιτήσεις :
του Microsoft .NET Framework 2.0
Περιορισμοί :
10-είσοδο δίκη
Τα σχόλια δεν βρέθηκε