WombatDialer

WombatDialer είναι μια εμπορική, υψηλής επεκτασιμότητας, εύκολο στη χρήση και multi-server σύστημα telecasting, σχεδιασμένο για να λειτουργεί με την υπάρχουσα Asterisk PBX με βάση (Private Branch Exchange) του διακομιστή σας. Είναι & rsquo? Sa ανεξάρτητα από την πλατφόρμα web-based εφαρμογή που μπορεί να τρέξει σε οποιαδήποτε διανομή του Linux.
Το λογισμικό μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε telecasting να στείλετε ένα προ-ηχογραφημένο μήνυμα σε ένα σύνολο παραληπτών, στο τηλεμάρκετινγκ για την αποστολή ενός προ-ηχογραφημένο μήνυμα σε μια λίστα επαφών, καθώς και για τη φωνή τηλεδιάσκεψης, για να στήσετε μια κλήση συνδιάσκεψης με πολλούς συμμετέχοντες .Features σε glanceWombatDialer μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αυτοματοποιημένη τηλεφωνικές συνεντεύξεις, να τρέχει πολλαπλές προτεραιότητα καμπάνιες ταυτόχρονα ή ως ένα ισχυρό λογισμικό παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο. WombatDialer είναι εύκολο να ενσωματωθούν μέσω HTTP API (Application Programming Interface) της, και συνεργάζεται με τις πρόσφατες εκδόσεις του Asterisk.
Επιπλέον, το λογισμικό που έρχεται με μια πανταχού παρούσα πρότυπο ασφαλείας που παρέχει ολοκληρωμένη λειτουργικότητα του λογιστικού ελέγχου, επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργήσουν προγραμματιζόμενες δράσεις για μη ολοκληρωμένες κλήσεις, και παρέχει μια συλλογή από & ldquo? Οικοδομικά τετράγωνα, & rdquo? η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την κατασκευή έθιμο προσαρμοσμένες λύσεις PBX.
Ένα άλλο ενδιαφέρον χαρακτηριστικό της εφαρμογής WombatDialer είναι ότι δεν εξαρτάται από υπηρεσίες τρίτων, πάντα τρέχει σε τοπικό επίπεδο. Αυτοματοποιημένη εγκατάσταση παρέχεται σε οποιοδήποτε λειτουργικό σύστημα GNU / Linux χρησιμοποιώντας ένα δοχείο Λιμενεργάτη (περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στο έργο & rsquo? S ιστοσελίδα) Διαθέσιμος σε πολλαπλές editionsWhile η δοκιμαστική έκδοση είναι δωρεάν, υποστηρίζει μόνο δύο κανάλια, λήγει μετά από ένα έτους από την εγκατάσταση, η οποία είναι πλήρως αυτοματοποιημένη, και προσφέρει υποστήριξη φόρουμ μόνο για τους χρήστες του. Μίνι πακέτο, Midi πακέτο και μεγάλες εκδόσεις πακέτο WombatDialer είναι διαθέσιμες για αγορά για το έργο & rsquo? S ιστοσελίδα (δείτε το link στο τέλος του άρθρου).
Οι τιμές ξεκινούν από 30 δολάρια (30 CHF / 25 ευρώ) ανά κανάλι για τις εμπορικές εκδόσεις. Λεπτομερείς οδηγίες εγκατάστασης, καθώς και ένα βίντεο επίδειξης του WombatDialer & rsquo? S χαρακτηριστικά μπορούν να βρεθούν στο έργο & rsquo? S ιστοσελίδα

Τι είναι καινούργιο σε αυτή την έκδοση:.

• WombatDialer είναι το μέλλον-απόδειξη με την υποστήριξη Asterisk 12 και την επερχόμενη Asterisk 13 δεξιά από το κουτί. Λειτουργεί σε οποιαδήποτε έκδοση του Asterisk από 1.4.
• WombatDialer εκτελείται πλέον πιο γρήγορα - κάναμε μια σειρά από βελτιστοποιήσεις στο επίπεδο της βάσης δεδομένων. Ο dialer ξεκινά αυτόματα όταν το σύστημα είναι ήδη διαμορφωμένο, ώστε να μην χρειάζεται να θυμηθείτε να το κάνετε.
• Η διάταξη ήταν σημαντικά βελτιωμένες - τώρα φαίνεται πολύ καλύτερα και δεν υπάρχουν περισσότερες πληροφορίες διαθέσιμες, ειδικά στις εκθέσεις και τα ζωντανά σελίδες. Κάναμε ένα μεγάλο αριθμό από τσιμπήματα για τη βελτίωση της χρηστικότητας -. Για παράδειγμα, όταν ψάχνετε σε ένα τρέξιμο της εκστρατείας, το τρέξιμο ανανεώνεται αυτόματα
• WombatDialer είναι σε θέση να στείλει e-mail σε αποπερατώσεις εκστρατείας - αυτό το χαρακτηριστικό κάνει τη ζωή σας πιο εύκολη όταν τρέχει μεγάλες καμπάνιες που λαμβάνουν ημέρες για να ολοκληρωθεί
.
• Βελτιωμένη λειτουργία αντίστροφη κλήση -. Είναι δυνατόν να ορίσετε έναν κωδικό ολοκλήρωσή της, όταν την απόρριψη μιας κλήσης, και το κανάλι του πράκτορα αποσυνδέεται αυτόματα αν η κλήση αποτύχει
• Τα APIs βελτιώθηκαν να ορίσετε κωδικούς ολοκλήρωσή της, όταν την απόρριψη κλήσεων, να ορίσετε κωδικούς extStatus μέσω της διεπαφής HTTP και να υποβάλει έκθεση για την υγεία του συστήματος.
• Έχουμε ένα αυτοματοποιημένο σουίτα δοκιμής. Πριν από την απελευθέρωση, έχουμε δοκιμάσει φασκωλόμυς με πάνω από ένα εκατομμύριο κλήσεις σε telecasting, direct-to-ουρά και να αντιστρέψει τρόπους. Αυτό δεν μπορεί να προβεί σε άμεση διαφορά για σας, αλλά αυτό σημαίνει ότι έχουμε έναν τρόπο να τρέξει προβλέψιμη τεστ αντοχής και βεβαιωθείτε WD θα χειριστεί το φόρτο εργασίας της πραγματικής ζωής.
• καθόρισε επίσης ένα μεγάλο αριθμό από μικρά ζωύφια εδώ και εκεί - πάνω από 80 αντικείμενα εξετάστηκαν. Μαζί, αυτές οι διορθώσεις κάνουν την εμπειρία απλούστερη και ομαλότερη.

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 0.7.5:

• Πρώτο, φτιάξαμε μια σειρά από ζητήματα για τη βελτίωση η ακρίβεια της πρόσκλησης και παρακολούθησης ουρά. Η κατώτατη γραμμή είναι ότι ο τηλεφωνητής είναι πιο αποτελεσματική όταν εντοπισμού ουρές και θα προσπαθήσει να τους κρατήσει πλήρως κορεσμένο ανά πάσα στιγμή. Εμείς καθόρισε επίσης μια σειρά από συνθήκες σφάλματος που αναφέρθηκαν από τους εταίρους μας.
• Δευτερευόντως, αλλάξαμε το μοντέλο αποθήκευσης καταγραφής. Αυτό σημαίνει ότι οι κορμοί θα κάνει πλέον οντότητες αδύνατον να διαγράψετε. Καταγράφει επίσης θα σαρωθεί πιο αποτελεσματικά για τα μεγάλα συστήματα (πάνω από 1Μ εγγραφές).
• Το τρίτο σημαντικό στοιχείο είναι ότι ο τηλεφωνητής θα ξεκινήσει τώρα αμέσως, όπως η διαδικτυακή εφαρμογή είναι φορτωμένο, εκτός και αν απλά εκτελείται μια ενημέρωση. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα πρέπει να συνδεθείτε για να κάνετε επανεκκίνηση του dialer μετά από μια επανεκκίνηση του συστήματος.
• Το τέταρτο σημαντικό στοιχείο είναι ότι από τη σελίδα Αναφορές μπορείτε τώρα να εξάγουν σε CSV τις λεπτομέρειες όλων των κλήσεων που είχαν τοποθετηθεί σε μια σειρά από πίστες. Αυτή ήταν μια λαϊκή απαίτηση.
• Τελευταίο, αλλά όχι λιγότερο σημαντικό, η θέα dialer είναι πολύ πιο σαφής όταν εντοπισμού ουρές - τώρα μπορείτε να δείτε ποιος είναι συνδεδεμένος, πόσες κλήσεις θα τοποθετηθεί, και πόσα κανάλια χρησιμοποιούνται από την εν λόγω ουρά
.

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 0.7.3:

• μαύρες λίστες. Είναι δυνατόν τώρα να φιλτράρετε τις λίστες κλήσεων δυναμικά κατά την κλήση χρησιμοποιώντας μία ή περισσότερες μαύρες λίστες. Μαύρο είναι οι λίστες όπως και κάθε άλλο στην WombatDialer που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη συλλογή τους αριθμούς που δεν έχουν να ονομάζεται πια. Μπορούν να ενημερώνονται μέσω του HTTP API, έτσι ώστε να μπορείτε να ελέγχετε τη λειτουργία αυτή και εξωτερικά, ενώ μια καμπάνια είναι σε εξέλιξη.
• CSV εισαγωγή / εξαγωγή των καταλόγων. Μπορείτε τώρα να προετοιμάσουν τους καταλόγους των αριθμών που θα κληθεί (με όλα τα χαρακτηριστικά τους), χρησιμοποιώντας το αγαπημένο σας φύλλο και να τις αποστείλετε στον επιλογέα μέσω και εύκολο στη χρήση drag and drop interface. Μπορείτε επίσης να εξαγάγετε λίστες των αριθμών με χαρακτηριστικά ως αρχεία CSV.
• ξεχωριστός παράγοντας CLID. Ένας αριθμός των φορές, θέλετε πράκτορες σας για να λαμβάνετε μια κλήση που καλούντος-ID περιέχει πληροφορίες σχετικά με την κλήση που γίνεται (π.χ. το όνομα του προσώπου που ονομάζεται, ή id CRM τους - που θα επιλέξετε). Τώρα μπορείτε να έχετε ξεχωριστό καλούντος-ID για το εξωτερικό σε σχέση με την εσωτερική πλευρά μιας κλήσης.
• Χαρακτηριστικά υποκατάστασης. Μπορείτε τώρα να χρησιμοποιήσετε τα χαρακτηριστικά κλήση σε καλούντος-ID, η παρουσίαση του καλούντος και τον κωδικό υλοτομία.
• με ταξινόμηση καμπάνια τρέχει. Στη ζωντανή σελίδα, μπορείτε τώρα να αποφασίσει τη σειρά ταξινόμησης των εκστρατειών και τρέχει
• γεννήτρια αριθμού. Η γεννήτρια αριθμού μπορεί τώρα να δημιουργήσουν ρυθμιστεί σωστά από τους αριθμούς που θα καλέσετε ανεξάρτητα προθέματα
• Βελτίωση της ασφάλειας. Σε όλα τα αρχεία που δημιουργεί ο χρήστης, μπορείτε τώρα να δούμε ποιος τα δημιούργησε και που τους τροποποιημένους τελευταία
• Ζωντανή κατάσταση dialer. Το κουτί dialer στην κεντρική σελίδα μπορεί να ρυθμιστεί ώστε να ανανεωθεί αυτόματα

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 0.7.0:

• Αντίστροφη κλήσης σας επιτρέπει να έχετε εξερχόμενες παράγοντες άμεσα συνδεδεμένη όταν ο καλούμενος μαζεύει, χωρίς την ελάχιστη καθυστέρηση αναμονής στην ουρά για την αποστολή. Πάνω από αυτό υλοποιήσαμε κλήση προεπισκόπηση, όπου πράκτορες μπορούν να ελέγχουν τον αριθμό για να καλέσετε και να εγκρίνει ή να παραλείψετε αυτό - έχουμε ένα tutorial για αυτό, που δείχνει την ολοκλήρωση του προεπιλεγμένου πίνακα προεπισκόπησης στην σελίδα του πράκτορα QueueMetrics στη διεύθυνση http: // blog. wombatdialer.com/post/52639475437/preview. Όπως με τα περισσότερα πράγματα στη WombatDialer, συμπεριλάβαμε παντοδύναμη APIs για να κατασκευάζουν τα δικά σας.
• Ένα πλήρες μοντέλο ασφαλείας που μιμείται το ένα που χρησιμοποιείται σε QueueMetrics θα σας αφήσει να ορίσετε πολλαπλά, ξεχωριστή & quot? Ενοικιαστές & quot? έχουν τις δικές τους εκστρατείες, ενώ μοιράζονται την υλική υποδομή Asterisk
• Δυναμική Καμπάνιες: τρεξίματα μπορούν τώρα να έχουν καταλόγους αριθμοί προστίθενται (ή παύση), ενώ βρίσκονται σε εξέλιξη. Εργασία πρόστιμο με & quot? Ρελαντί & quot? εκστρατείες, καθώς και.
• Η ζωντανή σελίδα βελτιώθηκε για να εμφανιστεί η κατάσταση της κλήσης και - όταν χρησιμοποιούν ουρά τελικά σημεία - που είναι ο παράγοντας συνδεδεμένος σε μια κλήση. Επίσης, μια σειρά από τσιμπήματα χρηστικότητας τέθηκαν σε εφαρμογή για να κάνουν την εμπειρία πιο ομαλή.

Ελέγχου
• Η dialer δείχνουν πλέον εκτεταμένη ουρά και παράγοντα λεπτομέρειες για να διευκολύνουν τον έλεγχο. Επίσης, ο τηλεφωνητής υποστηρίζει καλύτερα συγχρονισμό για να ζήσουν ουρές όταν επανεκκίνηση.
• Μια σειρά από αλλαγές των επιδόσεων θα κάνει την επεξεργασία μεγαλύτερες καμπάνιες ένα αεράκι.

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 0.6.13:

• Αυτή η έκδοση προσθέτει μερικά ενδιαφέροντα πράγματα να WombatDialer και θα πρέπει να κάνουν τη ζωή σας πιο εύκολη όταν τρέχει στην παραγωγή.
• Πρώτο, WombatDialer έχει μια καλύτερη εικόνα για την κατάσταση των ουρών:. Τυπώνει τώρα τις ουσίες που βρίσκονται σε μια ουρά και την τρέχουσα κατάστασή τους, καθώς και τις κλήσεις (εάν υπάρχουν) επί του παρόντος στην ουρά
• Με αυτό τον τρόπο είναι πιο εύκολο να καταλάβουμε τι συμβαίνει σε πραγματικό χρόνο. Επίσης, όταν μια κλήση είναι συνδεδεμένο σε έναν παράγοντα, ο παράγοντας που χρησιμοποιείται παρουσιάζεται στην ζωντανή σελίδα. WombatDialer προσπαθεί επίσης να συγχρονίσετε την ουρά αμέσως μόλις είναι ανατραφεί, έτσι ώστε να βλέπετε πάντα όλες τις ουρές για εκστρατείες σας, ακόμα και αν κάνετε επανεκκίνηση του dialer.
• Η δεύτερη σημαντική αλλαγή είναι ότι λίστες κλήσεων αποτελούν πλέον νέες δυναμικές. Μπορείτε να σταματήσετε και να προσθέσετε λίστες εκστρατείες, και WombatDialer θα ανταποκριθεί άμεσα στις αλλαγές που κάνετε.
• Μπορείτε να προσθέσετε ακόμη και λίστες αναμονής για τις εκστρατείες, και θα αρχίσει να καλεί αμέσως. Για κάθε λίστα, εμφανίζεται η τρέχουσα ανώτερης στάθμης της θάλασσας. Η ζωντανή σελίδα περιλαμβάνει επίσης έναν έλεγχο, ώστε να μην μπορεί να στείλει εντολές στον επιλογέα αν ο τηλεφωνητής είναι αυτή τη στιγμή.
• Μια τελευταία σημαντική αλλαγή είναι ότι το περίφημο DTSC το σφάλμα σταθερό, έτσι ώστε να μην χρειάζεται να κάνετε επανεκκίνηση του dialer πολλές φορές. Αυτό θα κάνει την εγκατάσταση του συστήματος ευκολότερη.