SupportPortal

Με βάση AJAX / PHP web help desk και υποστήριξη πελατών λύση μαζί με το εισιτήριο και E-mail διαχείριση, Διαχείριση Γνώσης, ζωντανή συνομιλία υποστήριξης, Κατάλογος προϊόντων, τη διαχείριση και Ειδήσεις Φόρουμ Υποστήριξης και σε μια συνεργατική πακέτο χαμηλού κόστους που προορίζονται για χρήση σε B2B ή B2C. SupportPortal επιτρέπει την αλληλεπίδραση πολλαπλών καναλιών για πολλαπλούς πελάτες, τις οργανώσεις και τους τελικούς χρήστες, είτε ως εσωτερικού help desk ή ένα εξωτερικό κέντρο γραφείο υποστήριξης πελατών ή τηλεφωνήστε: Παρακολουθήστε και διαχειριστείτε ζητήματα υποστήριξης, προκειμένου να διασφαλιστεί η ικανοποίηση του πελάτη? Επιτρέπουν στους τελικούς χρήστες και τους ειδικούς να μοιράζονται εμπειρίες μέσω του Φόρουμ Υποστήριξης? Κρατήστε τους πελάτες σας ενημέρωσε σχετικά με τις δυνατότητές νέο προϊόν μέσα Νέα μηχανή? Ζωντανή συνομιλία υποστήριξης δίνει στους πελάτες σας απαντήσεις στα ερωτήματά τους σχετικά με το σημείο σε πραγματικό χρόνο? Κάνε νέα προϊόντα εκδόσεις και τεκμηρίωση πάντα στη διάθεσή σωστό πρόσωπο στο σωστό χρόνο? Περιεκτική Γνωσιακής Βάσης και τις διαδικασίες? Διαχειριστείτε SLA και να πάρετε τις εκθέσεις σχετικά με το φορτίο στήριξη και την απόδοση

Απαιτήσεις :.

PHP, MySQL

Περιορισμοί :

15-day trial