CCS HelpDesk αξιοποιεί τη δύναμη του Microsoft Exchange Server, το Microsoft Outlook και τον Παγκόσμιο Ιστό για να σας φέρει μια απλή, αποτελεσματική και αποδοτική help desk, υποστήριξη πελατών και την παρακολούθηση των εισιτηρίων συστήματος. Είναι ιδανικό για εταιρείες και οργανισμούς που είναι συγκλονισμένοι από τα αιτήματα των χρηστών ή των πελατών και τα αιτήματα issues.Support έχουν εγγραφεί μέσω του Outlook, το Web ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και στη συνέχεια έχουν ανατεθεί και παρακολουθούνται. Τα εισιτήρια επιλυθεί διατηρούνται σε ένα δημόσιο φάκελο του Exchange και μπορεί να αναθεωρηθεί αν προκύψει πάλι ένα παρόμοιο θέμα. Έκδοση 4.3 περιλαμβάνει αυτοματοποιημένο πρόγραμμα εγκατάστασης, ενισχυμένη μορφή διαχείρισης πεδίο διαθέτει (ημερομηνία αυτόματης συμπλήρωσης που έλαβε, δελτίων έκλεισε με «Πρόσθετες Επικοινωνία" αλλαγή ετικέτας, αυτόματη ημερομηνία Due), Εγκρίσεις και κλιμάκωση Handling, ΚΒ Ενίσχυση (σε αντίθεση χρήση).
< strong> Τι είναι καινούργιο σε αυτή την έκδοση:
Έκδοση 4.3 περιλαμβάνει αυτοματοποιημένο πρόγραμμα εγκατάστασης, ενισχυμένη μορφή διαχείρισης πεδίο διαθέτει (αυτόματη πλήρωση ημερομηνία παραλαβής, δελτίων έκλεισε με «Πρόσθετες Επικοινωνία" αλλαγή ετικέτας, Auto ημερομηνία λήξης), Εγκρίσεις και κλιμάκωση Handling, ΚΒ Ενίσχυση (σε αντίθεση χρήση)
Απαιτήσεις :.
Το Microsoft Outlook 2000
< strong> Περιορισμοί :
30-day trial
Τα σχόλια δεν βρέθηκε