Brimir

Brimir είναι λίγο διαφορετικό από τα άλλα trackers σφαλμάτων.

Αν και διαθέτει ένα πίνακα διαχείρισης για τη διαχείριση των εισιτηρίων, τα νέα εισιτήρια μπορούν να δημιουργηθούν μόνο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αυτό σημαίνει ότι οι προγραμματιστές μπορούν να στήσετε ένα ειδικό δημόσια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στο οποίο οι χρήστες και οι πελάτες μπορούν να στείλουν τις καταγγελίες και τα προβλήματά τους, και κάθε e-mail θα πρέπει να μετατραπεί από Brimir σε ένα νέο εισιτήριο.

Οι διαχειριστές μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιήσετε το ταμπλό Brimir να ανταποκριθεί στα εισιτήρια, και οι απαντήσεις τους θα μετατραπούν αυτόματα σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να σταλεί πίσω στους πελάτες.

Χρήση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο, οι πελάτες μπορούν να απαντήσουν και να έχουν μια συνομιλία με το προσωπικό υποστήριξης, να πάρει τη βοήθεια που χρειάζεστε με τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες τους.

Από την άλλη πλευρά, το προσωπικό υποστήριξης ελευθερώνεται από ένα ακατάστατο φάκελο εισερχομένων, με το ταμπλό Brimir όπου όλα τα emails των πελατών οργανώνονται σε δικό τους ξεχωριστό νήμα (εισιτήριο).

Εάν ο χρήστης έχει ανοίξει περισσότερα από ένα εισιτήριο και τα πράγματα μπορούν να πάρουν λίγο περίπλοκο, λογαριασμούς χρηστών υποστηρίζονται επίσης, έτσι ώστε οι πελάτες μπορούν επίσης να εγγραφούν και έλεγχο ταυτότητας για Brimir και δείτε όλες τις τρέχουσες και τις παλαιότερες τα εισιτήριά τους.

Τι είναι καινούργιο σε αυτή την έκδοση:.

• Η μεγαλύτερη αλλαγή σε αυτή την έκδοση είναι ένας επανασχεδιασμός των περισσότερων οθονών
• Προστέθηκε μια απλή ξενάγηση.
• Άλλες αλλαγές περιλαμβάνουν πολλές διορθώσεις σφαλμάτων.
• Η προσθήκη διαφόρων μεταφράσεων (Ουκρανικά, Ρωσικά, Γαλλικά Καναδά και περισσότερο).
• Πολλές μικρές βελτιώσεις.

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 0.5.0:

• Η μεγαλύτερη αλλαγή σε αυτή την έκδοση είναι ένας επανασχεδιασμός του περισσότερες οθόνες.
• Προστέθηκε μια απλή ξενάγηση.
• Άλλες αλλαγές περιλαμβάνουν πολλές διορθώσεις σφαλμάτων.
• Η προσθήκη διαφόρων μεταφράσεων (Ουκρανικά, Ρωσικά, Γαλλικά Καναδά και περισσότερο).
• Πολλές μικρές βελτιώσεις.

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 0.4.0:.

• ετικέτες, μεταφράσεις, τους κανόνες και τις ειδοποιήσεις

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 0.3:

• Αυτή η έκδοση προσθέτει τη δυνατότητα για τον πελάτη για να συνδεθείτε και να προβάλετε τους εισιτήρια, απαντήσεις και τα συνημμένα.