ViArt HelpDesk

παρακολουθείτε εύκολα τα προβλήματα των πελατών και να βοηθήσει να καθορίσει τους

Χαρακτηριστικά :.

• Απεριόριστος αριθμός των τμημάτων
• Απεριόριστος αριθμός διαχειριστών
• Εκχώρηση διαχειριστές σε διαφορετικά τμήματα
• Επαναπροσδιορισμός των εισιτηρίων και σε άλλους διαχειριστές
• Χρησιμοποιήστε τις απαντήσεις προκαθορισμένο πρότυπο και τις υπογραφές
• τύποι εισιτηρίων και καταστάσεις
• Τα εικονίδια κατάστασης
• Τρία επίπεδα προτεραιότητας εισιτηρίου: υψηλή, κανονική και χαμηλή
• Γνωσιακή
• Προσθήκη συνημμένων
• φίλτρο CAPTCHA ανεπιθύμητης αλληλογραφίας
• Στατιστικά
• Διαχείριση Εισιτήρια
• Ειδοποιήσεις μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Ενσωματωμένη μηχανή αναζήτησης
• Αποστολή μηνυμάτων σε πελάτες

Απαιτήσεις :.

• MySQL έκδοση 3.22.x ή υψηλότερη
• Η PostgreSQL 7.1 ή νεότερη έκδοση
• Κάθε ODBC συνδεδεμένης βάσης δεδομένων