Οι πελάτες μας χρησιμοποιούν το λογισμικό μας για να παρέχει υποστήριξη στους πελάτες τους. Πρόκειται για μια σουίτα λογισμικού που επιτρέπει την υποστήριξη πελατών ή γραφείο υποστήριξης παράγοντες για τη λήψη, τη διαδικασία, και ανταποκρίνεται στα αιτήματα παροχής υπηρεσιών. Με δυνατότητες διαχείρισης εισιτηρίων Σύστημα Υποστήριξης Πεδίο μπορείτε να πάρετε για να κρατήσει τη διαδρομή της οποίας οι συνομιλίες πρέπει εισόδους σας τώρα, και ποιες ήδη απαντήσει. Και δεδομένου ότι κάθε συνομιλία υποστήριξης είναι συνδεδεμένος στο εσωτερικό του εισιτηρίου του πελάτη, ξέρεις ποιος άλλος από την ομάδα σας έχει εργαστεί σε αυτό το σημείο, και τι είπαν. Αυτό σας επιτρέπει να διαχειριστείτε υπηρεσίες υποστήριξης σας πιο αποτελεσματικά, αντιμετωπίζοντας κάθε εισερχόμενη αίτηση ως μοναδικό, ανιχνεύσιμα εισιτήριο
Περιορισμοί :.
Περιορισμένη λειτουργικότητα
Τα σχόλια δεν βρέθηκε