OTRS ITSM

Screenshot Λογισμικό:
OTRS ITSM
Στοιχεία Λογισμικού:
Εκδοχή: 5.0.7 επικαιροποιημένο
Ανεβάστε ημερομηνία: 11 Mar 16
Προγραμματιστής: OTRS AG
Άδεια: Δωρεάν
Δημοτικότητα: 467

Rating: 4.5/5 (Total Votes: 2)

OTRS ITSM μπορεί επίσης να περιγραφεί ως CMDB, μια βάση δεδομένων διαχείρισης διαμόρφωσης.

ITSM έχει τα ίδια χαρακτηριστικά OTRS έχει, δεδομένου ότι ένα add-on του, αλλά προσθέτει υποστήριξη για νέες, που περιστρέφεται γύρω από διαμορφώσεις υπολογιστή, εξαρτήματα, υλικό, λογισμικό, κλπ ..

OTRS ITSM μπορεί να χρησιμοποιηθεί όποτε OTRS πρέπει να χρησιμοποιηθεί ως ένα σύστημα έκδοσης εισιτηρίων για τις επιχειρήσεις που περιστρέφονται γύρω από τη χρήση και τη διαχείριση των ηλεκτρονικών υπολογιστών, όπως: υποστήριξη λογισμικού, κατάστημα επισκευής PC, μεταπωλητές ηλεκτρονικών υπολογιστών, κέντρων υποστήριξης ηλεκτρονικών υπολογιστών και ούτω καθεξής.

Τι είναι καινούργιο σε αυτή την έκδοση:.

  • Προστέθηκε νέα μετάφραση για Σουαχίλι
  • Ported κωδικό στο πλαίσιο OTRS 4
  • Νέα μηχανή ισχυρό πρότυπο που βασίζεται στο πρότυπο :: Toolkit.
  • Ένας κεντρικός διαχειριστής αντικειμένου καθιστά τη δημιουργία και τη χρήση παγκόσμιων αντικείμενα πολύ ευκολότερη.
  • OTRS :: ITSM 4 περιλαμβάνει πολλές άλλες μικρές διορθώσεις σφαλμάτων και βελτιώσεις.
  • Όλες οι OTRS :: ITSM 4 μεταφράσεις θα διαχειρίζεται πλέον αποκλειστικά μέσω Transifex

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 5.0.6:.

  • Προστέθηκε νέα μετάφραση για Σουαχίλι
  • Ported κωδικό στο πλαίσιο OTRS 4
  • Νέα μηχανή ισχυρό πρότυπο που βασίζεται στο πρότυπο :: Toolkit.
  • Ένας κεντρικός διαχειριστής αντικειμένου καθιστά τη δημιουργία και τη χρήση παγκόσμιων αντικείμενα πολύ ευκολότερη.
  • OTRS :: ITSM 4 περιλαμβάνει πολλές άλλες μικρές διορθώσεις σφαλμάτων και βελτιώσεις.
  • Όλες οι OTRS :: ITSM 4 μεταφράσεις θα διαχειρίζεται πλέον αποκλειστικά μέσω Transifex

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 4.0.93:.

  • Προστέθηκε νέα μετάφραση για Σουαχίλι
  • Ported κωδικό στο πλαίσιο OTRS 4
  • Νέα μηχανή ισχυρό πρότυπο που βασίζεται στο πρότυπο :: Toolkit.
  • Ένας κεντρικός διαχειριστής αντικειμένου καθιστά τη δημιουργία και τη χρήση παγκόσμιων αντικείμενα πολύ ευκολότερη.
  • OTRS :: ITSM 4 περιλαμβάνει πολλές άλλες μικρές διορθώσεις σφαλμάτων και βελτιώσεις.
  • Όλες οι OTRS :: ITSM 4 μεταφράσεις θα διαχειρίζεται πλέον αποκλειστικά μέσω Transifex

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 4.0.9:.

  • Προστέθηκε νέα μετάφραση για Σουαχίλι
  • Ported κωδικό στο πλαίσιο OTRS 4
  • Νέα μηχανή ισχυρό πρότυπο που βασίζεται στο πρότυπο :: Toolkit.
  • Ένας κεντρικός διαχειριστής αντικειμένου καθιστά τη δημιουργία και τη χρήση παγκόσμιων αντικείμενα πολύ ευκολότερη.
  • OTRS :: ITSM 4 περιλαμβάνει πολλές άλλες μικρές διορθώσεις σφαλμάτων και βελτιώσεις.
  • Όλες οι OTRS :: ITSM 4 μεταφράσεις θα διαχειρίζεται πλέον αποκλειστικά μέσω Transifex

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 4.0.8:.

  • Προστέθηκε νέα μετάφραση για Σουαχίλι
  • Ported κωδικό στο πλαίσιο OTRS 4
  • Νέα μηχανή ισχυρό πρότυπο που βασίζεται στο πρότυπο :: Toolkit.
  • Ένας κεντρικός διαχειριστής αντικειμένου καθιστά τη δημιουργία και τη χρήση παγκόσμιων αντικείμενα πολύ ευκολότερη.
  • OTRS :: ITSM 4 περιλαμβάνει πολλές άλλες μικρές διορθώσεις σφαλμάτων και βελτιώσεις.
  • Όλες οι OTRS :: ITSM 4 μεταφράσεις θα διαχειρίζεται πλέον αποκλειστικά μέσω Transifex

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 4.0.6:.

  • Προστέθηκε νέα μετάφραση για Σουαχίλι
  • Ported κωδικό στο πλαίσιο OTRS 4
  • Νέα μηχανή ισχυρό πρότυπο που βασίζεται στο πρότυπο :: Toolkit.
  • Ένας κεντρικός διαχειριστής αντικειμένου καθιστά τη δημιουργία και τη χρήση παγκόσμιων αντικείμενα πολύ ευκολότερη.
  • OTRS :: ITSM 4 περιλαμβάνει πολλές άλλες μικρές διορθώσεις σφαλμάτων και βελτιώσεις.
  • Όλες οι OTRS :: ITSM 4 μεταφράσεις θα διαχειρίζεται πλέον αποκλειστικά μέσω Transifex

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 3.3.1:

  • Ported κωδικό στο πλαίσιο OTRS 3.3
  • μετεγκατάστασης ITSMCriticality και ITSMImpact τιμές από το γενικό κατάλογο σε δυναμικά πεδία. Μετονομάστηκε ITSM που σχετίζονται με δυναμικά πεδία με καλύτερο ονόματα, με πρόθεμα ITSM.
  • Τα εικονίδια της γραμμής εργαλείων χρησιμοποιούν τώρα μια γραμματοσειρά εικόνα που καθιστά ευκολότερο να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες δέρματα με διαφορετικά χρώματα βάσης.
  • Στην ITSMChangeManagement οι frontends να δημιουργήσει αλλαγές / workorders έχουν χωρίζονται σε 2 οθόνες καθένα.

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 3.1.7:

  • Προστέθηκε η δυνατότητα σε bin / otrs.ITSMConfigItemDelete.pl script για να διαγράψετε στοιχεία config ανά κατηγορία, μαζί με το κράτος εγκατάστασης.
  • Προστέθηκε CustomerCompany τύπο πεδίο που επιτρέπει τη σύνδεση CI με νηολογημένα στην OTRS Εταιρείες Πελατών.
  • Βελτιωμένη οθόνη Import / Export για να δείξει μια περίληψη μετά την εισαγωγή.
  • Προστέθηκε νέα επιλογή προαιρετική sysconfig για να ελέγξετε αν τα ονόματα στοιχείο config είναι μοναδικά.

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 3.1.5:.

  • Βελτιωμένη απόδοση των οθονών επισκόπηση υπηρεσίας

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 3.1.0 βητα3:.

  • Ενημέρωση ιαπωνική μετάφραση

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 3.1.0 β1:

  • Ported κωδικό στο πλαίσιο OTRS 3.1
  • Προστέθηκε caching να επιταχύνει τις backends δράσης κατάσταση στον τομέα της διαχείρισης της αλλαγής
  • Προστέθηκε δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε μια βάση δεδομένων καθρέφτη για αλλαγή και workorder αναζητήσεις στη διαχείριση της αλλαγής

Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 2.1.4:

  • Διορθώσεις σφαλμάτων:
  • Αλλαγή ιστορία δείχνει λάθος εγγραφές για Condition / Έκφραση / Δράση-Update.
  • Αλλαγή ιστορία δείχνει αλλαγή στη σωστή σειρά.
  • Αλλαγή ιστορία είναι αργή, εάν υπάρχουν πολλές καταχωρήσεις για τις συνθήκες, τις εκφράσεις και τις δράσεις.
  • Αλλαγή ιστορία δείχνει λάθος εκτέλεση δράση έχει ως αποτέλεσμα, αν επιλογέα «όλα» χρησιμοποιείται.
  • Αλλαγή ιστορία δείχνει εγγραφές για αποστέλλονται ειδοποιήσεις πριν από τις καταχωρήσεις ενημέρωση αλλαγής.

  • Οι
  • Οι κοινοποιήσεις που έστειλαν στο άκυρο πράκτορες και τους πελάτες.
  • Δεν τομέα επιπτώσεων σε AgentTicketEmail.
  • AgentITSMChangeMyCAB δεν είναι διαθέσιμο λόγω λάθους στο ITSMChange :: ChangeSearch.
  • Το εξαγόμενο αρχείο CSV θα πρέπει να δείξει τις κεφαλίδες στήλης.
  • Πρόβλημα με τη σύνδεση configitems εάν ο χρήστης έχει μόνο ro δικαιώματα πρόσβασης.
  • ConfigItems με την κατάσταση εγκατάστασης & quot? Συνταξιούχος & quot? δεν κρύβουν στην επισκόπηση λίστες.

Απαιτήσεις :

  • OTRS 2.4.7 ή νεότερη έκδοση
  • Perl 5.8.8 ή νεότερη έκδοση

Παρόμοια λογισμικά

Eventum
Eventum

11 Mar 16

Opencall
Opencall

13 May 15

Opentaps
Opentaps

13 May 15

Jitbit Help-Desk
Jitbit Help-Desk

11 Aug 16

Σχόλια για OTRS ITSM

Τα σχόλια δεν βρέθηκε
προσθήκη σχολίου
Ενεργοποιήστε τις εικόνες!
Αναζήτηση ανά κατηγορία