Κατηγορίες: Επιχείρηση & Γραφείο σενάρια, σενάρια υποστήριξη πελατών
OTRS ITSM 5.0.7
OTRS ITSM μπορεί επίσης να περιγραφεί ως CMDB, μια βάση δεδομένων διαχείρισης διαμόρφωσης. ITSM έχει τα ίδια χαρακτηριστικά OTRS έχει, δεδομένου ότι ένα add-on του, αλλά προσθέτει υποστήριξη για νέες, που περιστρέφεται γύρω από διαμορφώσεις υπολογιστή,...