Cueburst είναι ένα σύστημα υποστήριξης πελατών και του πελάτη. Με πολλές επιλογές με δυνατότητα διαμόρφωσης και μια μεγάλη διεπαφή, μπορείτε να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες σας εύκολα. Cueburst διαθέτει ένα σύστημα εισιτήριο και μια βάση γνώσεων, τόσο...
Σε ένα τυπικό σενάριο help desk, την πρόσβαση ενός εργαζομένου σε μια επιχειρηματική εφαρμογή θα σταματήσει να λειτουργεί. Έχει στέλνει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο φάκελο εισερχομένων help desk και ελπίζει για μια ενδεχόμενη απάντηση. Οι...
ITIL (Πληροφορίες Βιβλιοθήκη Υποδομής Τεχνολογίας) είναι η βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών πληροφορικής. Είναι ένα σύνολο κατευθυντήριων γραμμών που δημοσιεύτηκαν από την κυβέρνηση του Ηνωμένου Βασιλείου, που δείχνουν πώς να βελτιωθεί η...
RocTik σύστημα έκδοσης εισιτηρίων Σύννεφο με βάση Έτοιμος να χρησιμοποιήσετε για διαχειριστή και Agent. Εύκολα ολοκληρώσιμο Web και το Android SDK για Συνδρομητή. Δημιουργήστε, Track, Κατηγοριοποίηση, να δοθεί προτεραιότητα, την επίλυση των...
Exectra Ζωντανή Υποστήριξη είναι ένα λογισμικό που δίνει τη δυνατότητα να προσφέρουν ζωντανή υποστήριξη και τη δυνατότητα να συνομιλήσετε απευθείας στους επισκέπτες και τους πελάτες σας στην ιστοσελίδα σας ή στο ηλεκτρονικό...
Η λέξη Faveo προέρχεται από τη Λατινική, που σημαίνει να είναι ευνοϊκές. Η οποία αναδεικνύει πραγματικά το όραμα και το πεδίο εφαρμογής, καθώς και τη λειτουργικότητα του προϊόντος που Faveo είναι. Έχει σχεδιαστεί ειδικά για να καλύψουν τις ανάγκες των...
FocalScope είναι μια κορυφαία διαχείριση email και live chat λογισμικού χτισμένο σε μια βάση δεδομένων της Microsoft SQL για την υποστήριξη των πελατών και υποστήριξης. Το σύστημα είναι το πρόγραμμα περιήγησης που βασίζεται τόσο για Windows και Mac....
Freshdesk είναι ένα online λογισμικό help desk που σας επιτρέπει να υποστηρίξουμε τους πελάτες μέσω e-mail, τηλέφωνο, το Web, το Twitter ή το Facebook. Η υποστήριξη πελατών είναι πλέον μόνο για απαντώντας σε e-mails και τηλεφωνήματα. Οι πελάτες σας είναι...
HelpExcel είναι ένα εισιτήριο παραγωγής λογισμικού που ζητούν βοήθεια για τα συστήματα ΤΠ. Αυτό αντικαθιστά το αρχαϊκό σύστημα με τη χρήση του τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (ή να φωνάζει για βοήθεια) να αναφέρετε ένα πρόβλημα. Είναι απλό: Ο...
HelpDeskSAAS είναι ένα help desk Software-as-a-service (SaaS) για την εξυπηρέτηση των πελατών και την υποστήριξη που σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε τα εισιτήρια χρήστη, οργανώνει την εργασία σας και να αναθέτουν καθήκοντα στην ομάδα help desk σας. Είναι...
